Il catalogo ha validità annuale. Il nuovo catalogo sarà valido dal 1° luglio 2009 al 30 giugno 2010. 

I punti sono cumulabili e valgono fino al 30 giugno 2010. 

Il 30 giugno 2010 è la data ultima in cui possono essere richiesti i premi. Trascorso tale periodo i premi non saranno più disponibili e verranno sostituiti interamente con quelli del nuovo catalogo. 

Occorre attendere 30gg, solitamente l’accredito coincide con la data di emissione della bolletta. 

Occorre attendere 30gg, solitamente l’accredito coincide con la data di scadenza della bolletta. 

Con Enelpremia hai la possibilità di accorpare tutte le carte relative ai contratti di fornitura stipulati con Enel Energia a te intestati, sia per il gas che per l’elettricità; è sufficiente che gli stessi siano iscritti ad Enelpremia. Puoi accorpare alla tua carta anche i contratti sottoscritti con Enel Energia dei tuoi parenti e dei tuoi amici purché NON siano a loro volta iscritti ad Enelpremia. Per entrambe le tipologie di accorpamento, i punti maturati sui vari contratti si sommeranno e avrai la possibilità di richiedere più velocemente i premi del catalogo. 

E’ sufficiente accedere all’area dedicata ad Enelpremia e cliccare sul bottone “accorpa card”, oppure telefonare al numero verde 800900860 (opzione 4.1) e chiedere all’operatore di eseguire l’accorpamento. È necessario sempre avere a disposizione i numeri dei contratti relativi alle carte che si intende accorpare e il numero della carta Enelpremia, collegata a una sola delle tue utenze, che intendi indicare come “carta Master”. 

La carta Master serve per svolgere tutte le operazioni legate alla promozione. Il codice della carta Master è univoco e personale. Dopo l’accorpamento, i codici delle carte accorpate vengono resi inattivi. 

Sì, con Enelpremia è possibile sommare i punti di tutte le utenze a te intestate, sia quelle di energia elettrica e gas residenziale sia quelle business. 

Sull'utenza collegata alla carta Enelpremia che hai indicato come carta Master. 

Il bonus energia verrà applicato sulla prima bolletta emessa successivamente alla data di richiesta del bonus stesso. 

No, lo sconto in bolletta può essere richiesto soltanto dall'utenza collegata alla carta Enelpremia che hai indicato come carta Master. 

La sua bolletta riporterà un importo a credito (pari alla differenza tra l’importo dovuto e lo sconto ottenuto) che potrà essere scalato sulla bolletta successiva o essere riscosso su sua richiesta. 

Il bonus energia è accreditato tra le voci economiche del dettaglio importi e non è soggetto ad IVA. 

L’invio dei premi è totalmente a carico di Enel Energia. Nulla è dovuto in contrassegno al corriere che effettuerà la consegna. 

Il contributo economico relativo al premio richiesto verrà addebitato sulla prima bolletta emessa successivamente alla data di richiesta del premio ed il valore sarà indicato nel dettaglio importi sul retro della bolletta. Nel caso di contratti accorpati, l’addebito avverrà sull’utenza collegata alla carta Enelpremia che hai indicato come carta Master. 

Sì, il contributo economico è soggetto ad IVA. 

Se desideri richiedere un premio, ma i tuoi punti non sono ancora sufficienti, puoi richiedere a Enelpremia di anticipare i punti mancanti, fino ad un massimo di 1000. I punti anticipati saranno automaticamente scalati dall’estratto conto fino alla loro completa restituzione. Sanato il debito, riprenderai ad accumulare punti normalmente. 

Il bonus di benvenuto, legato alla sottoscrizione di un’offerta per la fornitura di gas o elettricità da parte di Enel Energia, ti verrà accreditato successivamente all’effettiva attivazione della fornitura stessa. 

Riceverai la carta entro circa due mesi dalla data di effettiva iscrizione alla promozione. In attesa dell’arrivo della carta, puoi comunque accedere al sito www.enelenergia.it, entrare nell’area dedicata alla promozione e stampare la tua Temporary Card, che avrà validità presso tutti i partner di Enelpremia presso i quali verrà esibita per usufruire dei vantaggi shopping dedicati agli iscritti. 

Il tuo codice Enelpremia è il numero di 13 cifre riportato in basso a destra sulla carta Enelpremia. Va utilizzato per prenotare i premi del catalogo, per attivare e richiedere i servizi indicati sul regolamento ed essere sempre riconosciuto all’interno del mondo Enelpremia. Ti ricordiamo che il codice Enelpremia è disponibile anche sul sito nella sezione dedicata alla promozione, cliccando nel riquadro “il tuo codice Enelpremia”. Nel caso di accorpamento delle carte, il tuo codice Enelpremia è quello riportato sulla carta che hai indicato come carta Master. 

Devi prima iscriverti al sito www.enelenergia.it inserendo i dati anagrafici del titolare del contratto di fornitura e il numero cliente/numero utenza del contratto stesso, che trovi indicato in bolletta. Una volta riconosciuto come iscritto al portale, ti apparirà un messaggio di benvenuto. Successivamente è necessario cliccare in home page sul link “sportello on line” e poi sul bottone blu che permette l’accesso all’area dedicata ad Enelpremia. 

Nel caso in cui decidi di passare a una classe contrattuale esclusa dalla promozione o di cessare il tuo rapporto contrattuale con Enel Energia, puoi utilizzare i punti maturati per richiedere un premio dal catalogo entro 60gg dalla data della variazione contrattuale o del recesso. Dopo tale termine il tuo saldo punti verrà azzerato. Inoltre, se la variazione contrattuale o il recesso riguardano il solo contratto di fornitura associato alla sua carta Master, dovrai decidere quale dei contratti accorpati dovrà divenire il nuovo Master comunicandolo al numero verde 800900860 (opzione 4.1). In caso contrario, i punti maturati fino a quel momento verranno automaticamente trasferiti su una delle carte precedentemente accorpate, scelta a discrezione di Enel Energia, che diventerà da quel momento in poi la tua nuova carta Master. 

Se uno dei tuoi contratti di fornitura (sia quello associato alla carta Master, sia uno degli altri eventualmente accorpati) risulta in stato di morosità, tutti i punti maturati vengono “congelati” fino al momento in cui lo stato di morosità decade. In questo caso quindi continuerai ad accumulare punti, ma non avrai la possibilità di utilizzarli per richiedere premi. 

I punti consumo relativi al gas e all’energia elettrica vengono assegnati sulla base di metri cubi di gas e dei kWh di energia elettrica esposti sulle bollette emesse durante tutto il periodo di attivazione del contratto di fornitura. Per il gas vengono accreditati 2 punti energia ogni 5 mc di gas metano consumato, mentre per l’energia elettrica viene accreditato 1 punto energia ogni 5 kWh di energia elettrica consumata. 

In caso di letture effettive che rivelino consumi inferiori a quelli presunti, i punti in eccesso precedentemente assegnati verranno sottratti da quelli maturati da quel momento in poi. Nel caso in cui, al contrario, le letture effettive rivelino consumi superiori a quelli presunti, i punti mancanti verranno assegnati in aggiunta a quelli maturati da quel momento in poi. Infine, in tutti i casi in cui i consumi rilevati – sia presunti che effettivi – non siano esattamente divisibili per la regola di attribuzione sopra descritta, i metri cubi di gas o i kWh di energia in esubero verranno accantonati e sommati a quelli successivamente consumati. 

La Newsletter Premium elettronica è la newsletter che, in alternativa alla Newsletter Premium cartacea, ti permetterà di ricevere sulla tua casella di posta elettronica ogni mese le novità di Enelpremia e le molteplici occasioni di risparmio offerte dal programma, ottenendo in più 200 punti energia all’atto della sottoscrizione gratuita del servizio stesso. 

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