Per saperne di più: Famiglie


 
Posso davvero cambiare il fornitore di energia elettrica e/o gas?

Sì.
Grazie alla completa liberalizzazione del mercato, puoi passare ad Enel Energia e scoprire offerte e servizi adatti ai consumi della tua casa. 

Chiudi
 
Diventando cliente Enel Energia è necessario fare dei lavori per modificare l’impianto di energia elettrica o gas della mia casa?

No.
L’impianto non cambia e non sarà necessario neanche spostare o sostituire il contatore dell’elettricità o del gas. 

Chiudi
 
Il cambio del fornitore di energia elettrica e/o gas comporta una variazione nel servizio di Pronto Intervento?

No.
L’Autorità per l’energia elettrica e il gas ha disposto che il servizio di Pronto Intervento rimanga invariato anche in caso di cambio del fornitore di energia elettrica e gas. 

Chiudi
 
Diventando cliente Enel Energia, riceverò anche la bolletta del vecchio fornitore?

No.
Scegliendo l’offerta di Enel Energia riceverai solo le bollette di Enel Energia che riporteranno i tuoi consumi di energia elettrica e/o gas. 

Chiudi
 
Diventando cliente di Enel Energia devo pagare qualcosa al precedente fornitore?

No.
Non dovrai pagare alcun canone al precedente fornitore e se hai versato il deposito cauzionale ti sarà restituito. 

Chiudi
 
Cambiando fornitore ci sono rischi di rimanere senza energia elettrica o senza gas?

No.
Il recesso dal precedente fornitore non comporta interruzioni o chiusure del contatore e la fornitura continuerà ad essere erogata in modo continuativo come stabilito dall’Autorità per l’energia elettrica e il gas. Enel Energia provvederà ad inoltrare il modulo di recesso al precedente fornitore. 

Chiudi
 
Io sono già cliente Enel, cosa devo fare?

Verifica comunque sulla tua bolletta dell’elettricità, perchè potresti essere cliente di Enel Servizio Elettrico, la società di Enel che applica le condizioni economiche stabilite dall’Autorità per l’energia elettrica e il gas per il servizio di maggior tutela. Le offerte illustrate sono, invece, proposte da Enel Energia, la società di Enel che opera sul mercato libero dell’energia. 

Chiudi
 
Come devo fare per cambiare l'offerta elettrica?

Per passare ad una nuova offerta elettrica è necessario recedere dal contratto in essere. E' possibile recedere anche contattando il fornitore che opera sul servizio di maggior tutela (es. per Enel è ESE). In questo caso il passaggio al servizio di maggior tutela sarebbe temporaneo in vista del nuovo passaggio ad Enel Energia sottoscrivendo - tramite il numero verde o il nostro sito - l'offerta ritenuta più conveniente. Si stima che il tempo necessario per questa operazione è di circa due-tre mesi dal passaggio al fornitore del mercato di maggior tutela; nel frattempo il suo fornitore di energia elettrica sarebbe proprio l'esercente la maggior tutela (riprendendo l'esempio, ESE). 

Chiudi
Top

Login Area Clienti

Famiglie