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Enel Energia è sempre al tuo fianco!

Vuoi diventare cliente di Enel Energia ma non sai scegliere bene tra le offerte disponibili?

Per avere tutte le informazioni che cerchi o aderire direttamente online alle offerte elettriche e gas dedicate alla tua abitazione entra nella sezione “Casa”, avrai la possibilità di chattare con un nostro esperto che ti racconterà le nostre migliori offerte.

Forse non sai che se scegli di aderire all’offerta online concludi tutto sul web e non devi rispedire il contratto firmato; inoltre i Punti Bonus di Enelpremia raddoppiano!

Il web conviene!

Per il tuo business scegli l’offerta che più si avvicina alle tue esigenze nella sezione “Impresa” e se vuoi maggiori informazioni o ricevere la visita di un nostro incaricato commerciale compila il modulo online.
I nostri agenti sono sempre disponibili a recarsi presso la sede della tua azienda per chiarire ogni dubbio e proporti un'offerta personalizzata.

In alternativa per la tua casa e per il tuo business puoi contattare il nostro Numero Verde 800 900 860 e digitare 1 per ogni dettaglio sulle nostre offerte.

Hai già un contratto di energia e/o di gas con Enel Energia?

Ai propri clienti Enel Energia offre tanti canali di contatto a seconda delle diverse esigenze di contatto!

Canale Web

Offre tanti servizi online all’interno dell’Area Clienti a tutti i clienti che amano la comodità di fare tutto da casa dal proprio pc, a qualunque ora, e scelgono di guadagnare tanti Punti Energia in più!

Da rete fissa Numero Verde 800 900 860 attivo tutti i giorni, 24 ore su 24, dedicato a chi preferisce un contatto diretto con uno dei nostri 1500 operatori; da cellulare il numero è 199.50.50.65 (il costo della telefonata è quello applicato dal proprio operatore).
Per i clienti che chiamano dall’estero il numero da comporre è 06.64511012 attivo tutti i giorni, 24 ore su 24 (numero non gratuito).

Informativa privacy del servizio clienti 800900860

Dedicato a chi vuole risparmiare tempo ed è un tutt’uno con il suo telefonino!

Memorizza nella tua rubrica il numero 320.2043860 e utilizzalo per comunicare la lettura del tuo contatore, controllare lo stato di pagamento delle tue bollette, richiedere BollettaWeb, iscriverti ai servizi di notifica InfoEnergia.

Per maggiori dettagli visita la sezione dedicata!

Rete di Punti fisici di contatto

Dedicata a chi preferisce il contatto diretto con i nostri operatori dislocati sul territorio nazionale.

Trova quello più adatto alle tue esigenze scegliendo la zona di tuo interesse!

Enelpremia

Contatta Enelpremia per iscriverti, ricevere maggiori informazioni sul programma e richiedere il premio desiderato:

il Numero Verde 800.900.860 – ramo 4 – (attivo tutti i giorni, 24 ore su 24 e gratuito da tutti i numeri nazionali).
accedendo alla sezione dedicata

Memorizza inoltre nella tua rubrica il numero 320.2043860 e utilizzalo per iscriverti al programma Enelpremia, accorpare le tue carte e chiedere il saldo dei tuoi Punti Energia.

Per maggiori dettagli visita la sezione dedicata!

Comunicazioni scritte

Per inviare corrispondenza scritta o qualsiasi documentazione puoi utilizzare le seguenti caselle postali:

Casella postale 8080 – 85100 Potenza: per tutta la corrispondenza relativa alla fornitura di energia elettrica
Casella postale 1000 – 85100 Potenza: per tutta la corrispondenza relativa alla fornitura di gas
Casella postale 4040 – 85100 Potenza: per tutta la corrispondenza relativa all’auto elettrica

Inoltre per segnalarci problemi o inefficienze riguardo la tua fornitura di energia elettrica e/o gas puoi inviare un reclamo a Enel Energia compilando uno dei due moduli qui allegati da inviare all’indirizzo indicato sul modulo stesso.

I nostri numeri di fax

800.046.311: Da utilizzare per richieste, informazioni o documentazioni relative a forniture di energia elettrica
800.997.736: Da utilizzare per richieste, informazioni o documentazioni relative a forniture di gas
800.066.386: Da utilizzare esclusivamente per dimostrare pagamenti da parte di clienti (elettrici e gas) che hanno ricevuto un preavviso di distacco o che sono già distaccati.
800.903.727: Da utilizzare per dimostrare pagamenti di fatture elettriche e gas in tutti gli altri casi
0864.303117: Da utilizzare per forniture straordinarie

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Numero verde 800 900 860
Attivo tutti i giorni 24 ore su 24 e gratuito da tutti i numeri nazionali.
06 64511012 - per chiamate dall'estero
Se hai una fornitura in Italia e ma sei all'estero Il costo dipende dal tuo operatore telefonico
320 2043860 - per inviare sms
Consulta i servizi nella sezione dedicata! Il costo dipende dal tuo operatore telefonico