Indagine sulla qualità dei Call Center per il secondo semestre 2013

Parte la nuova indagine, disposta dall'Autorità, sulla soddisfazione dei clienti finali che si rivolgono ai call center dei venditori di energia elettrica e gas nel primo semestre 2013 e che si concluderà il 30 giugno. 

L'iniziativa è prevista in base a quanto disposto dall'articolo 30 del “Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale”, allegato alla delibera dell’Autorità del 18 novembre 2008, ARG/com 164/08. 

In attuazione a quanto disposto, di seguito è disponibile l'informativa sulla privacy.

• Indagine sulla qualità dei Call Center (PDF 22kb)