Lunedì 26 settembre 2011

Enel Energia, la bolletta in un sms

Nuovo servizio gratuito della società del Gruppo Enel per il mercato libero. Con gli sms il cliente invia e riceve sul cellulare informazioni sul suo contratto di energia elettrica o gas

Enel Energia, la bolletta in un sms

Comunicare la lettura del proprio contatore, verificare se una bolletta risulta pagata o chiedere di riceverla via email. Oggi è ancora più rapido, semplice e immediato: basta un sms. Enel Energia ha realizzato un nuovo servizio gratuito che concentra nei 160 caratteri di un sms una gamma di opportunità esclusive che rendono ancora più facile e dinamico il rapporto tra la società del Gruppo Enel che opera sul mercato libero e i suoi clienti i quali potranno così inviare e ricevere, direttamente sul loro cellulare, preziose informazioni relative al contratto di energia elettrica o gas.

Attivando il servizio sms di Enel Energia il cliente può, ad esempio, essere aggiornato sullo stato di lavorazione dell’offerta a cui ha aderito o modificare il recapito postale dove ricevere la bolletta. E ancora: conoscere il Punto Enel più vicino, comunicare la lettura del proprio contatore di energia elettrica e gas o essere avvisato quando la propria bolletta sta per scadere o ha già superato il termine di pagamento.

E il servizio sms apre una nuova finestra anche sulle tante opportunità offerte dalla rete internet e mobile per il dialogo tra Enel Energia e i suoi clienti. È il caso di BollettaWeb, che permette di ricevere le bollette direttamente al proprio indirizzo di posta elettronica, e Infoenergia, il servizio attraverso il quale ricevere gratis informazioni relative alla propria fornitura di energia elettrica e gas direttamente sul cellulare.

Per approfittare di questa nuova opportunità basta visitare l'Area clienti del sito diEnel Energia ed entrare nella sezione dedicata ai Servizi sms seguendo le indicazioni offerte sul web.

Il nuovo servizio va ad aggiungersi alle molte altre opportunità offerte da Enel Energia ai suoi clienti per facilitare loro la gestione del contratto di energia elettrica e gas utilizzando internet e le nuove tecnologie.  Tra i servizi on line è già attiva ad esempio da diversi mesi la chat che permette, senza muoversi da casa e con un semplice clic sul sito di Enel Energia, di avere rapide risposte attraverso consulenti dedicati o chiedere di essere ricontattati grazie al servizio "al telefono – ti richiamiamo noi".

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