Normalmente l'importo esatto di un lavoro chiesto ad Enel Distribuzione è definito attraverso un preventivo.
Per alcuni lavori in bassa tensione gli importi possono essere determinati automaticamente sulla base di parametri definiti dalle Delibere dell’Autorità per l’energia e il gas. Per queste tipologie di prestazione può essere eliminata la fase di preventivazione, riducendo in tal modo i tempi di attesa per il cliente.