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1. Titolare e responsabile del trattamento dei Dati Personali

1.1. Enel Energia S.p.A., con sede legale in viale Regina Margherita n.125, 00198, Roma, P. IVA 06655971007 (di seguito " Enel Energia"), in qualità di Titolare del trattamento,tratterà i suoi dati personali forniti tramite il sitowww.enel.it (di seguito " Sito") in conformità a quanto stabilito dalla normativa applicabile in materia di privacy e protezione dei dati personali e dalla presente Informativa.

2. Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD)

2.1. Enel Energia ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD) che può essere contatto al seguente indirizzo e-mail: dpo.enelenergia@enel.com.

3. Oggetto e Modalità del trattamento

3.1. Enel Energia tratterà i dati personali da lei comunicati o legittimamente reperiti ("Dati Personali"). In particolare sono trattati i seguenti Dati Personali:

3.1.1. Dati dell'area riservata: al momento della creazione un account le sarà richiesto di fornire alcuni Dati Personali, (ad es. nome, cognome, indirizzo email, numero di cellulare e codice utenza), necessari per completare con successo la registrazione e per la fruizione dei relativi servizi. Enel Energia le consente inoltre di accedere all'area riservata anche tramite l'APP di Enel Energia o mediante l'utilizzo di credenziali fornite da un social network (c.d. "social login"), in particolare utilizzando le identità create su Facebook, Twitter e Google+.

3.1.2. Dati di Pagamento: in caso di acquisto di prodotti o servizi sono altresì trattati, in conformità alla normativa vigente in materia, i dati di pagamento, inclusi gli estremi identificativi.

3.1.3. Dati di contatto: qualora lei intenda porre dei quesiti a Enel Energia scrivendo agli indirizzi email riportati sul Sito, saranno trattati il suo indirizzo email e il contenuto del messaggio inviato. Il trattamento di questi Dati Personali è necessario per fornire un riscontro alla comunicazione ricevuta. Il conferimento degli ulteriori dati deve ritenersi assolutamente facoltativo.

3.1.4. Dati di navigazione: i sistemi informatici e telematici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito, ovvero dedicati al funzionamento e utilizzo delle APP rese disponibili da Enel Energia, acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati (es. la data e l'ora dell'accesso, le pagine visitate, il nome dell'Internet Service Provider e l'indirizzo del Protocollo Internet (IP) attraverso il quale accede a Internet, l'indirizzo Internet dal quale lei si è collegato al Sito, ecc.), la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione web o è utile per la migliore gestione e ottimizzazione del sistema di invio di dati ed e-mail.

3.1.5. Dati acquisiti dal Servizio Clienti: dati forniti in occasione di interazioni con il Servizio Clienti di Enel Energia, ivi incluse le registrazioni delle telefonate, qualora abbia acconsentito alla registrazione.

3.2. Per trattamento di Dati Personali ai fini della presente informativa è da intendersi qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con l'ausilio di processi automatizzati e applicate ai Dati Personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

3.3. La informiamo che tali Dati Personali verranno trattati manualmente e/o con il supporto di mezzi informatici o telematici.

4. Finalità e base giuridica del trattamento

4.1. Enel Energia tratterà i suoi Dati Personali per il conseguimento di finalità precise e solo in presenza di una specifica base giuridica prevista dalla legge applicabile in materia di privacy e protezione dei dati personali. Nello specifico, Enel Energia tratterà i suoi Dati Personali solo quando ricorre una o più delle seguenti basi giuridiche:

· lei ha prestato il suo consenso libero, specifico, informato, inequivocabile ed espresso al trattamento;

· il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui lei è parte o dall'esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta;

· in presenza di un legittimo interesse di Enel Energia;

· Enel Energia è tenuta in forza di un obbligo di legge a trattare i Dati Personali.

4.2. Nella seguente tabella sono elencate le finalità per cui i suoi Dati Personali sono trattati da Enel Energia e la base giuridica su cui si basa il trattamento.

Finalità del trattamento	Base giuridica
Permettere l'utilizzo di tutte le funzionalità del Sito.	Esecuzione di un contratto
Controllare il corretto funzionamento del Sito.	Esecuzione di un contratto
Accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del Sito.	Legittimo interesse
Riscontrare a un quesito dell'interessato.	Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato
Registrazione all'area riservata e fruizione dei relativi servizi.	Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato
Utilizzo delle app rese disponibili da Enel Energia e fruizione dei relativi servizi.	Esecuzione di un contratto
Esecuzione dei contratti proposti da Enel Energia (aventi ad oggetto la fornitura di energia elettrica, gas naturale, prodotti di efficienza energetica, servizi di assistenza e manutenzione, servizi e applicazioni per la rilevazione del consumo dell'energia, ecc.) e per tutte le conseguenti operazioni di interesse del cliente.	Esecuzione di un contratto
Accesso alle funzionalità del Salva e Continua disponibile in fase di adesione contrattuale via web. Nell'eventualità lei non porti a termine la procedura di adesione per la conclusione dei contratti proposti da Enel Energia, i suoi dati saranno utilizzati per contattarla al fine di agevolare la conclusione del processo di adesione, qualora lei ne abbia fatto espressamente richiesta. Enel Energia potrà accedere al formulario di adesione in cui sono presenti i dati da lei già inseriti nella prima fase di compilazione del form, proseguire nella compilazione mediante contatto telefonico e consentirle di finalizzare il processo di adesione mediante accesso a un link, che Enel Energia invierà alla sua casella di posta elettronica. In alternativa l'accesso alla compilazione sarà consentito attraverso l'invio di una One Time Password al numero di cellulare indicato in fase di adesione. Decorso il termine di cinque (5) giorni solari dall'invio dell'e-mail, il link non sarà più utilizzabile, con conseguente cancellazione dei dati.	Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato Consenso dell'interessato
Gestione degli eventuali ordini di acquisto e delle connesse attività amministrative.	Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato Esecuzione di un contratto
Nell'eventualità in cui sia richiesta la domiciliazione bancaria o postale dei pagamenti, per verificare che i dati bancari/postali forniti siano corretti. A tale fine Enel Energia potrà contattare la Banca /Poste Italiane oppure, qualora vi sia il suo consenso, lei telefonicamente o tramite i canali digitali resi disponibili a tal fine.	Legittimo interesse Consenso dell'interessato
Consentire i controlli di sicurezza richiesti dalla legge.	Legittimo interesse Obbligo di legge
Permettere a Enel Energia di adempiere agli obblighi di legge, regolamento o previsti dalla normativa comunitaria.	Obbligo di legge
Predisposizione di misure finalizzate alla tutela contro il rischio di credito, incluse attività finalizzate a identificare l'affidabilità economica e/o solvibilità del cliente, anteriormente o nel corso del rapporto contrattuale. A tale scopo potrebbero essere acquisite informazioni attraverso l'accesso ai sistemi informativi di società autorizzate, nonchè da Sistemi Informazioni Creditizie e SCIPAFI così come previsto dalla Legge n. 124/2017, che sono trattate, laddove necessario, esclusivamente ai fini della verifica sulla affidabilità e puntualità nei pagamenti.	Legittimo interesse
Rilevazione, prevenzione, mitigazione e accertamento di attività fraudolente o illegali in relazione ai servizi forniti sul Sito.	Legittimo interesse Obbligo di legge
Predisposizione di un sistema di geolocalizzazione dei veicoli e di tutela del parco veicoli avverso eventuali atti di terzi o dei clienti che siano illeciti o fraudolenti, nonchè, tramite l'APP resa disponibile, di un sistema di geolocalizzazione degli utenti, attivato a seguito dell'autorizzazione dagli stessi fornita, volto a fornire loro contenuti e servizi.	Consenso dell'interessato
Partecipazione a eventi resi disponibili attraverso il Sito.	Consenso dell'interessato
Svolgimento di attività mirate al miglioramento della qualità dei servizi offerti collegati al rapporto contrattuale (per esempio, sondaggi per valutare il gradimento dei clienti).	Consenso dell'interessato
Svolgimento, da parte di Enel Energia, da parte di Enel Energia, di ricerche di mercato, vendite dirette, anche telefoniche, per il collocamento di prodotti o servizi, per comunicazioni commerciali o attività di marketing. Tali attività potranno essere eseguite mediante l'invio di materiale pubblicitario, informativo, promozionale o di inviti, mediante modalità tradizionali (es. posta cartacea) o sistemi automatizzati di contatto (es. SMS, e-mail)	Consenso dell'interessato
Utilizzo dell'indirizzo di posta elettronica fornito all'interessato nell'ambito del rapporto contrattuale in essere con Enel Energia per l'invio di offerte commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli in precedenza acquistati (cd. Soft spam)	Legittimo interesse
Svolgimento, da parte delle società del Gruppo Enel, (tra cui Enel X), da società controllanti, controllate o collegate o da partner commerciali di Enel Energia, per il compimento di ricerche di mercato, vendite dirette, anche telefoniche, per il collocamento di prodotti o servizi, per comunicazioni commerciali o attività di marketing. Tali attività potranno essere eseguite mediante l'invio di materiale pubblicitario, informativo, promozionale o di inviti, mediante modalità tradizionali (es. posta cartacea) o sistemi automatizzati di contatto (es. SMS, e-mail)	Consenso dell'interessato
Analisi della propensione all'utilizzo dei prodotti e servizi offerti da Enel Energia, o da parte di Società del Gruppo Enel, da società controllanti, controllate o collegate o da partner commerciali di Enel Energia, la definizione di profili individuali e di gruppo, la proposizione di offerte individuali predisposte anche mediante l'impiego di strumenti e applicativi atti a rilevare il consumo complessivo di energia nonchè la sua distribuzione oraria ovvero correlata a distinti apparati utilizzatori.	Consenso dell'interessato
Per finalità di cui all'art. 1, commi 154 e 156 Legge n. 208/2015 e in particolare ai fini dell'addebito, in fattura, delle rate relative al canone RAI o del rimborso del canone non dovuto nonchè del riversamento delle somme relative al suddetto canone all'Erario. A tali fini Enel Energia informa che sul Sito sono evidenziate le modalità attraverso le quali sarà possibile, per il Cliente, aggiornare e rettificare i propri dati personali, mediante comunicazione da inviare ai consueti canali di contatto della pagina "Contattaci" del portale web.	Obbligo di legge
Offrire servizi di assistenza commerciale, tecnica e più in generale di customer care.	Esecuzione del contratto
Controllo della qualità dei servizi di assistenza offerti direttamente da Enel Energia o dai propri partner commerciali, per verificare l'efficacia del servizio di assistenza e orientare adeguatamente le azioni formative degli Incaricati del trattamento	Esecuzione del contratto Consenso dell'interessato Legittimo interesse

4.3. Il conferimento dei suoi Dati Personali è necessario in tutti i casi in cui il trattamento avviene sulla base di un obbligo di legge o per eseguire un contratto di cui lei è parte o dall'esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta. Un eventuale suo rifiuto potrebbe comportare per Enel Energia l'impossibilità di dar corso alla finalità per cui i Dati Personali sono raccolti.

4.4. Il conferimento dei suoi Dati Personali è invece volontario per il perseguimento delle ulteriori finalità indicate nella tabella. Il mancato conferimento del suo consenso in relazione a tali ultime finalità non avrà nessuna conseguenza sulla conclusione del contratto. La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento sarà specificata all'atto della raccolta.

5. Registrazione all'area riservata tramite social Login

5.1. L'accesso all'area riservata è consentito tramite le seguenti modalità:

a) creando un account sul Sito;

b) attraverso l'APP;

c) mediante l'utilizzo di credenziali fornite da un social network (c.d. "social login"), in particolare le identità create su Facebook, Twitter e Google+.

5.2. Nell'eventualità lei decida di accedere all'area riservata tramite le credenziali di un social network, Enel Energia dovrà acquisire alcuni dei suoi dati personali (Nome, Cognome, Email) in conformità alle autorizzazioni da lei rilasciate al social network di riferimento.Lei è dunque tenuto a verificare le impostazioni previste dal social network di riferimento nonchè a leggere con attenzione lerelative privacy policy, in quanto le stesse potrebbero autorizzare il social network a condividere con Enel Energia i suoi dati personali autorizzando, così, Enel Energia a raccogliere informazioni come i contatti, gli amici e altri suoi Dati Personali. In ogni caso Enel Energia non verrà a conoscenza dei dati di registrazione da lei utilizzati.

5.3. Enel Energia conserverà il codice identificativo associato al suo account presso il servizio del social network di riferimento nel momento in cui lo si utilizzi per il login a Enel Energia o per la condivisione di contenuti ospitati dal Sito; la conservazione avrà luogo per tutto il tempo necessario a fornire i servizi richiesti.

5.4. Se lei crea un account Enel Energia o usa servizi del Sito collegandosi attraverso il social login, Enel Energia potrà utilizzare le informazioni contenute nell'account di provenienza per completare il suo profilo sul Sito. Lei potrà in ogni momento aggiornare o modificare le informazioni del profilo e i dati di contatto attraverso la social login.

6. Finalità di Marketing e/o Profilazione

6.1. L'indirizzo di posta elettronica da lei fornito nell'ambito del rapporto contrattuale in essere con Enel Energia potrà essere da quest'ultima utilizzato per l'invio di offerte commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli in precedenza acquistati (cd. soft-spam). Lei potrà in ogni momento opporsi al trattamento inviando una richiesta alla casella di posta dedicata di cui al paragrafo 10 della presente informativa.

6.2. Per tutto quanto non ricompreso nel precedente articolo 6.1, all'interno dell'area riservata lei potrà liberamente decidere se acconsentire all'utilizzo dei suoi Dati Personali per l'invio di materiale pubblicitario, di vendita diretta, di comunicazione commerciale o per il compimento di ricerche di mercato, relativa ai prodotti e/o servizi offerti da Enel Energia, società del Gruppo Enel, società controllanti, controllate e/o collegate ovvero partner commerciali di Enel Energia.

6.3. Inoltre, all'interno dell'area riservata lei potrà liberamente decidere se acconsentire all'utilizzo dei suoi Dati Personali per la rilevazione, da parte di Enel Energia, o da parte di Società del Gruppo Enel, da società controllanti, controllate o collegate o da partner commerciali di Enel Energia, delle preferenze di consumo e l'analisi anche in forma personalizzata, automatizzata o elettronica, delle informazioni acquisite attraverso l'utilizzo dei prodotti e/o servizi.

6.4. Il trattamento dei Dati Personali per le predette finalità potrà essere realizzato con modalità "tradizionali" (a titolo esemplificativo posta cartacea e/o chiamate da operatore), ovvero mediante sistemi "automatizzati" di contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o MMS, chiamate telefoniche senza l'intervento dell'operatore, e-mail, fax, applicazioni interattive).

6.5. Il consenso da lei prestato per finalità di marketing si intenderà prestato per entrambe le modalità indicate, restando comunque salvo il suoi diritto di opporsi, anche parzialmente, in relazione ai diversi canali di comunicazione con cui le finalità di marketing sono realizzate, con le stesse modalità indicate nel paragrafo 10 della presente informativa.

6.6. Il consenso per le predette finalità è facoltativo e non impedisce la possibilità di fruire dei servizi nella stessa disponibili. In particolare:

a) Previo libero e specifico consenso, da rilasciare all'interno dell'area riservata nella sezione "Gestione Consensi", tali Dati Personali.

b) Previo libero e specifico consenso, da rilasciare all'interno dell'area riservata nella sezione "Gestione Consensi", tali Dati Personali potranno altresì essere comunicati a società del Gruppo Enel nonchè a terzi soggetti, partner commerciali di Enel Energia, ai quali Enel Energia potrà comunicare o cedere i dati acquisiti per le predette finalità di marketing.

c) Infine, previo libero e specifico consenso, da rilasciare all'interno dell'area riservata nella sezione "Gestione Consensi", Enel Energia o altre Società del Gruppo Enel, società controllanti, controllate o collegate o partner commerciali di Enel Energia, potranno realizzare analisi ed elaborazioni anche nominative del suo profilo e delle abitudini di consumo, al fine di proporre offerte di prodotti e servizi personalizzati in modo da renderle più conformi e funzionali ai suoi interessi ed esigenze.

7. Destinatari dei Dati Personali

7.1. I suoi Dati Personali potranno essere resi accessibili, per le finalità sopra menzionate:

a) ai dipendenti e ai collaboratori di Enel Energia, agenti, appositamente nominati Persone Autorizzate al trattamento, o alle società del Gruppo Enel presenti nel territorio dell'Unione Europea, che potranno agire quali Titolari autonomi, o quali Responsabili al trattamento, allo scopo nominate;

b) alle società terze o altri soggetti ("Terze Parti") che svolgono alcune attività in outsourcing per conto di Enel Energia, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento,

c) a terzi soggetti, società del Gruppo Enel, società controllanti, controllate o collegate o partner commerciali di Enel Energia, per finalità di marketing diretto, nel rispetto delle prescrizioni del GDPR, previo l'ottenimento del suo consenso.

8. Trasferimento dei Dati Personali

8.1. I suoi Dati Personali saranno trattati all'interno dell'Unione Europea e conservati su server ubicati all'interno dell'Unione Europea.

9. Periodo di conservazione dei Dati Personali

9.1. I Dati Personali oggetto di trattamento per le finalità di cui sopra saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, e comunque fino a che non siano state perseguite le finalità del trattamento.

9.2. I suoi Dati Personali saranno conservati di norma fintanto che sussista il rapporto negoziale con il Titolare, fatte salve le esigenze di riscossione dei crediti residui e/o la gestione dei dati in ipotesi di eventuali contestazioni o reclami, quali ad esempio quelle aventi ad oggetto le fatture emesse.

9.3. I suoi Dati Personali saranno conservati di norma fintanto lei non proceda a revocare il suo consenso e in ogni caso saranno cancellati automaticamente decorsi 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale, fatta salva l'eventuale conservazione degli stessi laddove necessaria ai fini della gestione di azioni giudiziali in corso e all'adempimento di specifici obblighi di legge.

10. Diritti degli interessati

10.1. Ai sensi degli artt. 15 – 22 del GDPR, in relazione ai Dati Personali comunicati, lei ha il diritto di:

a) accedere e chiederne copia;

b) richiedere la rettifica;

c) richiedere la cancellazione;

d) ottenere la limitazione del trattamento;

e) opporsi al trattamento;

f) ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmettere senza impedimenti tali dati a un altro titolare del trattamento; ove tecnicamente fattibile.

10.2. La informiamo che lei ha comunque il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Dati Personali che la riguardano effettuato per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione, nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Il diritto di opporsi a tale trattamento eseguito tramite mezzi di contatto automatizzati si estende anche al trattamento dei Dati Personali tramite mezzi di contatto tradizionali, a meno che lei non desideri opporsi solo in parte.

10.3. Qualora si opponga al trattamento per finalità di marketing diretto, i suoi Dati Personali non saranno più oggetto di trattamento per tali finalità.

10.4. Per l'esercizio dei suoi diritti e per la revoca del suo consenso lei potrà inviare una comunicazione all'indirizzo email privacy.enelenergia@enel.com.

10.5. Per maggiori informazioni relative ai suoi Dati Personali potrà rivolgersi al Responsabile per la Protezione dei Dati Personali, raggiungibile al seguente indirizzo e-mail dpo.enelenergia@enel.com.

10.6. Le ricordiamo che è un suo diritto proporre un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, mediante:

a) raccomandata A/R indirizzata a Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Monte Citorio, 121, 00186 Roma;

b) e-mail all'indirizzo: garante@gpdp.it, oppure protocollo@pec.gpdp.it;

c) fax al numero: 06/69677.3785.

Informativa aggiornata a maggio 2018

Note legali in adempimento agli obblighi informativi di cui al d. lgs. 70/2003.

"Fornitore": Enel Energia SpA con sede legale in Roma viale Regina Margherita 125 - 00198 Roma Registro Imprese, Codice fiscale e Partita IVA 06655971007, capitale sociale 302.039 euro iv, soggetta a direzione coordinamento di Enel SpA.

"Codice di condotta": Il contratto di fornitura di energia elettrica rispetta il codice di condotta allegato alla delibera 105/06 dell'Autorità per l'energia elettrica e il gas.

Il contratto di fornitura di gas rispetta il codice di condotta allegato alla delibera 126/04 dell'Autorità l'energia elettrica ed il gas.

Codice consumo: si applicano le previsioni sui contratti a distanza di cui al d.lgs. n. 206/2005 ("Codice di consumo").

Modalità di conclusione del contratto: il contratto di fornitura di energia elettrica, o il contratto di fornitura di gas, si conclude con l'adesione del cliente manifestata attraverso il completo inserimento dei dati e delle indicazioni richieste nel Modulo di Adesione disponibile sul sito www.enel.it e selezionando il pulsante "Conferma e Aderisci".

Disponibilità documentazione contrattuale - Modalità di archiviazione e accesso alla documentazione contrattuale:

il Cliente è tenuto a stampare e a conservare la documentazione contrattuale;

il contratto sarà in ogni caso archiviato nei sistemi documentali di Enel Energia e reso disponibile al cliente mediante specifico richiamo all'interno dello Sportello On Line.

1) Chi siamo
L'offerta viene proposta tramite un incaricato alla vendita o il sito della società di vendita Enel Energia S.p.A., con sede legale in Viale Regina Margherita 125 - 00198 Roma.

2) Quali sono i nostri canali di contatto
enel.it
Numero Verde gratuito 800.900.860
Negozio Enel. Orari di apertura e indirizzi su enel.it

3) Come presentare un reclamo
Eventuali reclami devono essere presentati, secondo le modalità indicate nelle Condizioni generali di fornitura, in forma scritta. Il reclamo può essere trasmesso a mezzo posta, per le forniture di energia elettrica alla Casella Postale 8080 - 85100 Potenza, per le forniture di gas naturale alla Casella Postale 1000 - 85100 Potenza oppure via web, dal sito enel.it, compilando l'apposito modulo.

4) Quali sono gli elementi caratteristici dell'offerta
Il contratto proposto rientra tra le offerte per la fornitura di energia elettrica e/o gas naturale del mercato libero ed è a tempo indeterminato. In qualsiasi momento potrai recedere dal contratto senza oneri, scegliendo un altro Fornitore che provvederà a gestire il cambio, secondo le modalità previste dalla normativa vigente. Nome e caratteristiche dell'offerta, nonchè eventuali condizioni limitative per l'adesione, sono indicati nell'Allegato Condizioni Tecnico-Economiche del kit contrattuale in tuo possesso, che ti invitiamo a leggere con attenzione.

5) Quali sono i prezzi dell'offerta
La struttura economica ed i prezzi dell'offerta sono indicati in dettaglio nell'Allegato Condizioni Tecnico-Economiche. I prezzi indicati nell'Allegato Condizioni Tecnico-Economiche rimangono validi per il periodo di applicabilità in esse indicate. Con un anticipo di almeno 90 giorni rispetto alla data di scadenza delle condizioni economiche vigenti ti invieremo una comunicazione scritta con i nuovi prezzi ed con il nuovo periodo di applicabilità, fermo restando il tuo diritto a recedere secondo le modalità indicate nelle Condizioni Generali di Fornitura. Nelle Condizioni Tecnico Economiche troverai inoltre i corrispettivi di natura commerciale o quelli per attività di competenza del distributore, come previsto dalle Condizioni Generali di Fornitura.

6) Come aderire all'offerta
Puoi aderire all'offerta entro la data indicata nell'Allegato Condizioni Tecnico-Economiche, attraverso i seguenti canali:
- per i contratti conclusi telefonicamente, prestando il consenso durante la registrazione della telefonata;
- per i contratti conclusi via web, direttamente sul sito, cliccando sugli appositi campi di navigazione;
- per i contratti conclusi presso i canali fisici di vendita (Negozio Enel, Punto Enel Negozio Partner, Agenzie, Smart Agent), sia all'interno che all'esterno dei locali commerciali, sottoscrivendo l'apposito Modulo di Adesione.
In tutti i casi sopra elencati, avrai comunque disponibilità del Modulo di Adesione, debitamente compilato in tutte le sue parti e della restante documentazione contrattuale. Se dopo l'adesione al contratto dovessi cambiare idea potrai in ogni caso esercitare il diritto di ripensamento, senza alcun onere, entro 14 giorni dalla conclusione del Contratto secondo le modalità indicate nel Modulo di ripensamento allegato al Contratto in tuo possesso oppure contattando il nostro numero verde 800 900 860 (in caso di cambio prodotto il diritto di ripensamento può essere esercitato solo per iscritto). Le procedure per l'attivazione del contratto verranno avviate solo una volta decorso il periodo previsto per l'esercizio del diritto di ripensamento. Puoi richiedere espressamente, avvalendoti anche del modulo tipo reso disponibile sul nostro sito web, di avviare le procedure per dar corso all'attivazione prima che sia decorso il termine per il ripensamento. In ogni caso potrai sempre esercitare il diritto di ripensamento. In tal caso, qualora sia possibile interrompere la richiesta di attivazione, continuerai ad essere fornito dal precedente Fornitore oppure saranno attivati i Servizi di ultima istanza gas o il Servizio di maggior tutela per il settore elettrico. In tal caso, Enel Energia potrà applicarti un corrispettivo massimo non superiore a 23,00 Euro iva esclusa (Testo Integrato Vendita; Del. ARERA 301/2012 e s.m.i.). Qualora, invece, non sia possibile interrompere la richiesta di attivazione, verrai servito da Enel Energia e potrai individuare successivamente un altro Fornitore o procedere alla richiesta di chiusura del Punto di fornitura, facendone espressa richiesta. In questo caso Enel Energia applicherà tutti i corrispettivi indicati nel contratto fino al momento della cessazione. Se le pratiche di acquisizione avranno esito positivo, diventerai nostro Cliente generalmente in 70 giorni (comunque non oltre 120 giorni).
Tra le nostre offerte commerciali trovi quelle per la fornitura di gas o di energia elettrica a Prezzo Libero A Condizione Equiparate di Tutela (P.L.A.C.E.T.). Le offerte PLACET, a prezzo fisso o a prezzo variabile, sono offerte di mercato libero che prevedono condizioni contrattuali standard per tutti gli operatori e una struttura di prezzo definita dall'Autorità con la Delibera 555/2017 e s.m.i.

7) Quali garanzie vengono richieste
È previsto l'addebito del deposito cauzionale sulla prima fattura nella misura stabilita dall'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (di seguito "ARERA"). Se scegli di pagare con l'addebito diretto sul conto (SDD) eviterai l'addebito del deposito cauzionale.

8) Come possono essere pagate le fatture del contratto
Potrai pagare presso gli uffici postali, con addebito diretto sul conto (SDD), entrando nella tu area riservata del nostro sito, utilizzando la carta di credito, il sistema MyBank o l'account PayPal. Sono a tua disposizione anche i seguenti canali per pagare le bollette: i supermercati COOP, le tabaccherie e i bar abilitati al servizio e collegati alla rete LOTTOMATICA ITALIA SERVIZI e SISAL PAY, entro la scadenza indicata in bolletta per evitare solleciti ed interessi.

9) Come vengono fatturati i consumi
Per la fornitura di energia elettrica la fatturazione dei corrispettivi avverrà ogni due mesi ad eccezione della prima fattura che sarà mensile, in deroga a quanto previsto dall'Allegato A alla Delibera 463/2016/R/com (TIF). Per la fornitura gas la fatturazione avviene mensilmente, se si tratta di punti di riconsegna in cui è obbligatoria la lettura mensile con dettaglio giornaliero; negli altri casi la fatturazione è almeno quadrimestrale per consumi inferiori a 500 Smc/anno, bimestrale per consumi tra 500 Smc/anno e 5000 Smc/anno, mensile sopra i 5000 Smc/ anno. Ci riserviamo la possibilità di aumentare la frequenza di fatturazione, dandone comunicazione. La fatturazione avverrà sulla base delle misure rilevate dal distributore territorialmente competente; potrai anche effettuare l'autolettura del tuo contatore, secondo modalità e tempi descritti in fattura. L'autolettura è considerata come una lettura effettiva ai fini della fatturazione se validata dall'impresa di distribuzione. In mancanza della lettura del Distributore e dell'autolettura, verranno stimati i consumi sulla base delle informazioni a nostra disposizione, salvo conguaglio, come descritto nell'Allegato Condizioni Tecnico-Economiche.

10) Come viene attivata la fornitura
L'attivazione della fornitura è sempre vincolata alle verifiche sulla tua affidabilità creditizia e sullo stato di tue eventuali morosità, nonchè all'attivazione dei servizi di trasporto, di distribuzione e, per le forniture di energia elettrica, di dispacciamento. Ti comunicheremo eventuali ritardi o l'impossibilità dell'attivazione della fornitura. Per l'esecuzione di prestazione di servizi relativi alle sole forniture di energia elettrica, ci fornirai il mandato per operare per tuo conto nei confronti del Distributore, impegnandoti ad assolvere a ogni eventuale obbligazione che contrarremo a nostro nome; in particolare per le singole prestazioni dovrai pagare gli importi di competenza del Distributore ed i contributi in quota fissa secondo quanto stabilito dall'ARERA.

11) Quali sono i diritti dei consumatori
I Fornitori devono rispettare precisi livelli di qualità nei confronti dei propri Clienti, anche per quanto riguarda modalità e tempi di risposta ai reclami, come stabilito dall'Allegato A alla Delibera dell'ARERA n. 413/2016/R/com (TIQV); in caso contrario, possono essere tenuti a versare loro importi a titolo di indennizzo. Per maggiori dettagli sulle modalità di presentazione dei reclami puoi consultare la Nota Informativa inserita nella documentazione contrattuale. In caso di mancata risoluzione del reclamo, potrai attivare le procedure extragiudiziali di risoluzione delle controversie indicate nell'articolo dedicato nelle Condizioni Generali di Fornitura: tutte le informazioni al riguardo sono disponibili anche sul nostro sito enel.it. Per ulteriori informazioni sui diritti del Cliente, puoi visitare il sito www.arera.it o chiamare il numero verde 800 166 654. A tutela dei consumatori, abbiamo inoltre aderito alla procedura di ripristino per contratti o attivazioni contestati, prevista dall'Allegato A della Delibera n. 228/17 dell'ARERA (TIRV).

12) Informazioni sugli effetti del passaggio al mercato libero
Chi attualmente usufruisce del servizio di maggior tutela/servizio di tutela gas, aderendo all'offerta sceglierà di passare sul mercato libero. Potrai in ogni caso decidere di tornare sul servizio di maggior tutela/servizio di tutela gas; in particolare, per la fornitura di gas potrai richiedere le condizioni di tutela regolate dall'ARERA, recandoti presso i Punti Enel.

La documentazione contrattuale include anche la Nota Informativa e la Scheda di Confrontabilità della spesa, come previsto dal Codice di condotta commerciale dell'ARERA.

Enel Energia S.p.A., con sede in Viale Regina Margherita 125, 00198 Roma, C.F. e P.I. 06655971007 promuove la seguente manifestazione, che viene svolta secondo le norme contenute nei seguenti articoli e che tende a pubblicizzare i propri prodotti. Soggetto delegato è TIEMPO NORD SpA, Via Giovanni da Udine 34, 20156 - Milano.

Società che contribuiscono alla gestione operativa della Manifestazione:
Seri Jakala
Via Carlo Tenca, 14, 20124, Milano
P.IVA 08462130967

In & Out S.p.A.
Via di Priscilla 101 - 00199 Roma
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1. DENOMINAZIONE

Enel Energia - Volagratis

2. TIPOLOGIA

Operazione a premio, come disciplinato al paragrafo 7 "MODALITA' DI PARTECIPAZIONE E PREMI”.

3. PERIODO DI SVOLGIMENTO

Dal 12/09/2019 al 19/09/19

4. AREA DI SVOLGIMENTO

Territorio nazionale.

5. FINALITA' E OGGETTO DELLA PROMOZIONE

Le finalità della presente manifestazione consistono nel:

• favorire la conoscenza di Enel Energia, dei suoi prodotti e del suo marchio;
• promuovere l'adesione a nuovi contratti di fornitura residenziale di energia elettrica e/o gas naturale per la casa, tramite il sito www.enel.it, proposti da Enel Energia con le seguenti offerte:
• "Luce 20"
• "Gas 20"

6. PARTECIPANTI AVENTI DIRITTO

L'Iniziativa è rivolta a tutte le persone fisiche, maggiorenni e residenti in Italia, che richiedono ad Enel Energia di aderire ad una delle offerte di fornitura di energia elettrica o gas per uso abitativo, sul mercato libero, tra quelle elencate nella voce "Finalità e oggetto della promozione", mediante i processi acquisitivi di switch attivo (se il cliente proviene da un altro fornitore), subentro (se il cliente deve riattivare un contatore disattivato) e prima attivazione (se il cliente deve attivare un nuovo contatore), a condizione che non venga esercitato il diritto di ripensamento (di seguito i "Destinatari" o i "Clienti").
L'operazione si rivolge sia ai già clienti residenziali Enel Energia sul mercato libero intestatari di una o più forniture attive, sia ai nuovi clienti.
Restano espressamente esclusi dalla partecipazione alla manifestazione coloro i quali non rientrano nelle categorie sopra elencate e coloro che usufruiscono dei servizi di ultima istanza. Sono, altresì, esclusi i casi per i quali la regolazione imponga un preciso divieto ad iscriversi (a titolo esemplificativo e non esaustivo offerte PLACET). Si rinvia inoltre ai casi previsti dal Paragrafo 9, denominato "NORME GENERALI".

7.MODALITA' DI PARTECIPAZIONE E PREMI

Per partecipare all'operazione a premi i Partecipanti dovranno, nel periodo promozionale:

1 - collegarsi al sito www.enel.it;
2 - compilare il form di adesione all’offerta inserendo nome, cognome, codice fiscale, cellulare, email;
3 - accettare il presente regolamento all’interno del form di adesione tramite l’apposita funzione;
4 - completare il processo di adesione ad una delle offerte Enel energia tra quelle elencate nella voce FINALITA’ E OGGETTO DELLE PROMOZIONE

L’adesione all’offerta di fornitura di energia elettrica o gas si intende completata con esito positivo a seguito di:

• Ricezione di una email di “conferma adesione all’offerta” da parte di Enel Energia
• Conferma della adesione, da parte del cliente, attraverso apposita funzione prevista nella email descritta al punto precedente

In caso di subentro e prima attivazione, i richiedenti sono tenuti ad inviare ad Enel Energia, oltre alla documentazione contrattuale completa e compilata, anche un modulo, da restituire compilato, per dichiarare il titolo in base al quale si possiede, detiene o utilizza l’immobile a cui si riferisce la fornitura (DL Casa 28 marzo 2014 n. 47). Il Cliente è tenuto a presentare la documentazione richiesta nel momento in cui richiede l’attivazione della fornitura. Il Cliente dovrà compilare e firmare il modulo prestampato che gli verrà inviato, che può trasmettere tramite:

• e-mail: allegati.enelenergia@enel.com;
• FAX al numero 800 046 311 (per la fornitura di energia elettrica) oppure 800 997 736 (per la fornitura di gas).

Deve essere allegata, altresì, copia fronte/retro di un documento di riconoscimento valido. Per qualsiasi ulteriore dettaglio sulla modulistica relativa alla titolarità dell’immobile, si può fare riferimento al link di seguito indicato https://www.enel.it/it/supporto/faq/titolarita-immobile.

L'erronea o - non completa esecuzione, da parte del Cliente, degli adempimenti necessari ai fini della partecipazione all’Iniziativa, secondo i termini previsti nel presente Regolamento, comporta l'esclusione del Cliente medesimo dall’Iniziativa.

8. ASSEGNAZIONE DEI PREMI

Tutti i partecipanti che nel periodo promozionale, avranno seguito le indicazioni riportate nel paragrafo 7 del presente regolamento e avranno attivato con esito positivo una delle offerte di Enel Energia indicate nella voce FINALITA’ E OGGETTO DELLA PROMOZIONE, riceveranno in premio un Codice PIN che permetterà, una volta effettuata la procedura di registrazione sul sito dedicato all’operazione enel.volagratis.com, di ricevere un Codice Voucher per prenotare gratuitamente un Volo A/R in Europa per una persona, del valore commerciale massimo di 80 euro IVA esclusa, tra le proposte presenti nell’apposito sito dedicato al concorso enel.volagratis.com.
Qualora il cliente aderisca a più di una offerta di fornitura di energia elettrica o gas nel periodo di svolgimento dell’iniziativa, sul sito enel.volagratis.com si avrà la possibilità di registrare congiuntamente fino ad un massimo di due Codici PIN così da poter effettuare l’apposita procedura prevista sul sito enel.volagratis.com al fine di ottenere un unico Codice Voucher valido per prenotare un volo andata e ritorno direttamente per due persone, del valore commerciale massimo di 160,00 euro. Si specifica che nel caso in cui uno dei passeggeri sia minorenne, sarà necessario richiedere un unico Codice Voucher per due persone al fine di poter procedere con la prenotazione.
Comunicazione ottenimento premio: entro 180 giorni dalla fine della manifestazione, i vincitori riceveranno il premio via e-mail all’indirizzo di posta elettronica presente nei sistemi di Enel Energia e rilasciato in fase di adesione al contratto, consistente in un Codice PIN che permetterà, una volta effettuata la procedura di registrazione sul sito dedicato all’operazione enel.volagratis.com di ricevere un Codice Voucher valido per prenotare gratuitamente un Volo A/R del valore massimo di 80 euro iva inclusa per una persona, con partenza dall’Italia e per destinazione una meta europea (voli nazionali esclusi) a scelta tra le proposte che saranno rese disponibili sul sito enel.volagratis.com.Si specifica che il Codice PIN dovrà essere registrato sul sito enel.volagratis.com entro e non oltre il 19/03/2020 e utilizzato, attraverso la scelta di un Volo A/R gratis in Europa, entro 5 mesi dalla data di registrazione. La data di scadenza sarà riportata nella mail di consegna del Codice Voucher.

9. NORME GENERALI

Si specifica che la partecipazione alla presente manifestazione a premio è possibile esclusivamente aderendo tramite il sito web www.enel.it ad una delle offerte luce e/o gas di Enel Energia elencate nella voce “FINALITA’ E OGGETTO DELLA PROMOZIONE”.
Il Promotore si riserva la facoltà di modificare o integrare il regolamento senza mai ledere i diritti acquisiti dai partecipanti. Nel corso dell’iniziativa, possono essere proposte nei confronti dei partecipanti condizioni migliorative, anche per periodi limitati.
Di tali eventuali opportunità, i partecipanti verranno informati mediante comunicazioni ad hoc attraverso i diversi canali di contatto a disposizione del Promotore. Esclusivamente per i già clienti Enel Energia titolari di almeno una fornitura attiva, in caso di morosità, ossia di mancato pagamento alla scadenza della/le fattura/e, come individuata nelle Condizioni Generali di Fornitura del contratto, il Cliente non potrà partecipare all’operazione a premi, aderendo ad un’offerta di una nuova fornitura, fino a quando non sarà sanata la sua posizione e dovrà poi aderire ad un’offerta di una nuova fornitura entro e non oltre il termine della presente manifestazione.
Tramite la partecipazione alla presente manifestazione gli utenti accettano che il promotore possa effettuare delle verifiche, al fine di accertare il corretto svolgimento dell’iniziativa e l'assenza di condotte dei partecipanti tenute in violazione delle previsioni del presente regolamento.
Qualora un partecipante violi i termini del presente regolamento verrà automaticamente escluso dall’iniziativa.

Il Promotore non si assume la responsabilità per eventuali errori di invio dei documenti di partecipazione da parte dei Clienti: in particolare, non saranno tenuti in considerazione eventuali invii effettuati con tempi e modalità differenti da quelli descritti nel presente regolamento.

Il Promotore si riserva la facoltà di effettuare i controlli che riterrà necessari per verificare il rispetto delle condizioni di partecipazione. In caso di accertata irregolarità nella partecipazione, il premio non potrà essere riconosciuto.

Il Promotore non sarà responsabile per qualsiasi problema di accesso, impedimento, disfunzione o difficoltà che possa impedire al Cliente di accedere al servizio e partecipare all’iniziativa.
Tutte le operazioni avverranno nel rispetto della vigente normativa. Il Promotore non è responsabile delle e-mail/messaggi non pervenuti, eliminati dai programmi di posta e/o finiti nella posta indesiderata del Cliente o pervenuti in ritardo a causa di disguidi dei server. Il Promotore non sarà responsabile nel caso in cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la mailbox del Cliente risulti piena, l'e-mail indicata in fase di registrazione sia errata o incompleta, non vi sia risposta dall’host destinatario dopo l’invio dell’e-mail, la mailbox risulti disabilitata o l'e-mail indicata in fase di registrazione sia inserita in una black-list.

E' vietato ai partecipanti lo svolgimento di qualsiasi attività fraudolenta o illecita nello svolgimento dell'iniziativa.
Tutti i tentativi di uso fraudolento del materiale dell’iniziativa rappresentano reati perseguibili penalmente e riconducibili pertanto a procedimenti giudiziari.

Registrazioni utenti La società che fornisce il software per la registrazione degli utenti ha rilasciato dichiarazione sostitutiva di atto notorio relativamente a:

• Adozione di opportuni accorgimenti per impedire interventi esterni;
• Adozione delle misure di sicurezza necessarie e sufficienti a garantire la tutela della fede pubblica;
• Allocazione del server e del database su territorio italiano.

Le pagine web dell’operazione e i database di registrazione delle partecipazioni sono allocati su un server posto sul territorio italiano.

10. NUMERO PREMI, DESCRIZIONE E LORO VALORE DI MERCATO

Si stima che il numero dei premi messi in palio per i clienti siano i seguenti:

• 750 Codici PIN. Ogni codice PIN permetterà, una volta effettuata la procedura di registrazione sul sito dedicato all’operazione enel.volagratis.com, di ricevere un Codice Voucher per prenotare gratuitamente un Volo A/R in Europa per una persona, tra le proposte presenti nell’apposito sito dedicato al concorso enel.volagratis.com. del valore commerciale massimo di 80 euro IVA esclusa;

Totale del montepremi stimato sulla base dei risultati di analoghe operazioni e sulle stime fatte, è di Euro 60.000,00 IVA esclusa.

I valori di mercato stimati dei premi riportati sono da intendersi alla data attuale e al valore del listino di vendita media al pubblico.

Descrizione dettagliata del premio
Il cliente riceverà un Codice PIN che permetterà, una volta effettuata la procedura di registrazione sul sito dedicato all’operazione enel.volagratis.com entro e non oltre il 19/03/2020, di ricevere un Codice Voucher valido per prenotare gratuitamente un Volo A/R per una persona, con partenza dall’Italia e per destinazione una meta europea (voli nazionali esclusi) a scelta tra le proposte che saranno rese disponibili sull’apposito sito dedicato al concorso enel.volagratis.com. Sono incluse tasse e spese amministrative.
Sul sito enel.volagratis.com si avrà, inoltre, la possibilità di registrare congiuntamente fino ad un massimo di due Codici PIN (qualora il cliente aderisca a più di una offerta di fornitura di energia elettrica o gas nel periodo di svolgimento dell’iniziativa) così da poter effettuare l’apposita procedura prevista sul sito enel.volagratis.com al fine di ottenere un unico Codice Voucher valido per prenotare un volo andata e ritorno direttamente per due persone, del valore commerciale massimo di 160,00 euro. Si specifica che nel caso in cui uno dei passeggeri sia minorenne, sarà necessario richiedere un unico Codice Voucher per due persone al fine di poter procedere con la prenotazione.
Dopo la scadenza del Codice PIN fissata al 19 Marzo 2020 non sarà più possibile effettuare la Registrazione e verrà meno ogni diritto derivante dal suo possesso.
Il Codice Voucher non copre eventuali spese aggiuntive facoltative legate al volo, tra cui, ad esempio, le spese richieste da alcune compagnie aeree per il check-in in aeroporto, le spese di garanzia, PER l’imbarco dei bagagli in stiva, PER il servizio di imbarco prioritario e servizi facoltativi o eventuali cambi di prenotazione richieste dal cliente (date e destinazioni potranno variare in base alla disponibilità e all’aeroporto di partenza).
Il Codice Voucher potrà essere utilizzato entro e non oltre 5 mesi dalla data di registrazione. Il periodo effettivo di viaggio può essere anche successivo alla scadenza della suddetta operazione a premi, in base alle disponibilità dei voli presenti sul sito dedicato. Ogni Codice Voucher potrà essere utilizzato una volta sola: una volta consumato non sarà possibile ri-utilizzarlo. Per la prenotazione del volo per 1 persona, il passeggero dovrà essere maggiorenne. Per la prenotazione del volo per 2 persone, nel caso in cui uno dei passeggeri sia minorenne, sarà necessario richiedere un unico Codice Voucher per due persone al fine di poter procedere con la prenotazione. Il passeggero dovrà essere maggiorenne. Il Codice Voucher è valido solo se utilizzato sul sito dedicato e con l'indirizzo e-mail utilizzato per registrarsi alla promozione. Il Codice Voucher non è rimborsabile, neppure in caso di smarrimento o furto. In caso di cancellazione volontaria del volo, il cliente non avrà diritto a nessuna forma di rimborso né reso. In caso di cancellazione del volo o di uno schedule change superiore alle 3 ore dello stesso da parte della compagnia aerea, solo nel caso in cui la compagnia aerea predisponga un rimborso, il cliente riceverà un nuovo Codice Voucher valido per prenotare un nuovo volo sempre con le stesse modalità del precedente Codice Voucher. Volagratis.com non è responsabile per gli schedule change e le cancellazioni che vengono definiti direttamente dalle compagnie aeree. Il Codice Voucher non può essere convertito in denaro, altri beni o servizi né tantomeno essere ceduto o venduto in alcun modo. Con il Codice Voucher ricevuto dopo aver effettuato la registrazione sul sito enel.volagratis.com il cliente potrà richiedere unicamente i voli disponibili sul sito al momento della prenotazione. Le spese di trasporto per recarsi dalla propria abitazione all'aeroporto e viceversa, così come altre spese non specificatamente indicate nel presente regolamento, sono a carico del vincitore.

11. FIDEIUSSIONE

A garanzia dei premi promessi, la società promotrice ha attivato la seguente fideiussione cumulativa di € 100.000,00 (IVA escl.), a copertura di tutti le operazioni a premio indetti nel periodo compreso tra il 1/09/2019 al 30/06/2020, valida fino al 01/07/2021.
La Società Promotrice rinuncia al diritto di rivalsa nei confronti dei vincitori.

12. MODALITA' DI CONSEGNA DEI PREMI

Il Promotore invierà, agli aventi diritto via e-mail all’indirizzo di posta elettronica presente nei sistemi di Enel Energia e rilasciato in fase di adesione del contratto, il premio Codice PIN entro al massimo 180 giorni (6 mesi) dalla fine della manifestazione, come previsto dall’art. 1 comma 3 del D.P.R. n. 430 - 26 Ottobre 2001. Si specifica che il Codice PIN dovrà essere registrato sul sito enel.volagratis.com entro e non oltre il 19/03/2020 e utilizzato, attraverso la prenotazione gratuita di un Volo A/R in Europa, tra le proposte presenti nell’apposito sito dedicato al concorso enel.volagratis.com entro 5 mesi dalla data di registrazione. La data di scadenza sarà riportata nella mail di consegna del Codice Voucher.

Il Promotore non sarà responsabile in caso di mancato contatto con il Cliente o di mancato recapito del premio, dovuto all’indicazione da parte dei Clienti di indirizzi e/o dati personali errati o non veritieri o non aggiornati.

Nel caso in cui i dati e l’indirizzo rilasciati dal cliente dovessero risultare errati e fosse così, per la società promotrice, impossibile recapitare il premio, il vincitore perderà il diritto all’utilizzo del premio.

Il Cliente che non potesse o volesse usufruire del premio non avrà diritto ad alcuna somma di denaro.
Il premio in palio non può essere convertito in denaro o gettoni d’oro.

13. RICHIESTA DI PREMI NON PIU' DISPONIBILI SUL MERCATO O MODIFICATI RISPETTO A QUELLI PROMESSI

Il Cliente, una volta maturato il premio, non potrà pretendere in alcun modo che il premio indicato e raffigurato originariamente sul materiale pubblicitario a lui sottoposto preventivamente sia ugualmente consegnato nella forma se questo non sarà, al momento della richiesta, disponibile per impossibilità sopravvenuta o per causa non imputabile al Promotore. Gli verrà pertanto corrisposto un premio della stessa natura per il medesimo valore commerciale.

14. MEZZI USATI PER LA PUBBLICIZZAZIONE DELLA PRESENTE MANIFESTAZIONE A PREMI

Siti internet (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, enel.it), Dem, App di Enel Energia.
I messaggi pubblicitari che comunicheranno l’operazione ai destinatari dello stesso saranno coerenti con il presente regolamento e il Promotore si riserva di utilizzare altri mezzi di comunicazione idonei a portare a conoscenza il contenuto della presente Manifestazione ai destinatari della stessa.
Regolamento completo sull’APP Enel Energia e sul sito internet enel.it.
Il regolamento è depositato c/o Enel Energia S.p.A., con sede in Viale Regina Margherita 125, 00198 Roma.

15. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Enel Energia S.p.A. (di seguito Enel Energia), con sede legale in viale Regina Margherita n. 125, 00198, Roma, P. IVA 06655971007 (di seguito “Enel Energia” o “Titolare”) in qualità di Titolare del trattamento, informa che i dati personali volontariamente forniti dai partecipanti alla presente operazione a premi sono trattati esclusivamente per le finalità di gestione strettamente funzionali alla partecipazione all’operazione stessa.
Il conferimento dei dati personali dei partecipanti alla presente operazione a premi è facoltativo ma, essendo presupposto indispensabile per la partecipazione, il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe comportare l’impossibilità di parteciparvi.
I predetti dati personali sono trattati, anche con l’ausilio di strumenti informatici, in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia di trattamento dei dati personali.

Esclusivamente per le finalità sopra illustrate, i dati personali potranno essere comunicati a società del Gruppo Enel nonché a terzi fornitori di servizi, che operano in qualità di autonomi Titolari del trattamento o di Responsabili del trattamento, e potranno essere trattati da soggetti preposti alla gestione dell’operazione a premi, in qualità di Persone Autorizzate al trattamento. Il trattamento avrà una durata non superiore a quella necessaria alle finalità per le quali i dati sono stati raccolti.

Ai sensi degli articoli 15 – 22 del Regolamento UE 679/2016 (“GDPR”), in relazione ai Dati Personali trattati l’interessato ha il diritto di:

• Accendere e chiederne copia;
• Richiedere la rettifica;
• Richiedere la cancellazione;
• Ottenere la limitazione del trattamento;
• Opporsi al trattamento;
• Ricevere i suoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
• Non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato.

Per l’esercizio dei diritti e per la revoca del consenso l’interessato potrà inviare una comunicazione scritta alla casella di posta elettronica dedicata: privacy.enelenergia@enel.com.

Il Titolare ha inoltre nominato un proprio Responsabile della Protezione dei dati personali (“RPD”) che può essere contattato all’indirizzo e–mail: dpo.enelenergia@enel.com per tutte le questioni relative al trattamento dei dati personali e all’esercizio dei diritti. L’interessato ha sempre il diritto di proporre un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali mediante:

• Raccomandata A/R da inviarsi a: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma
• E-mail all’indirizzo: garante@gpdp.it; oppure protocollo@pec.gpdp.it;
• Fax al numero: 06/69677.3785

Informativa privacy completa sul sito www.enel.it.