E-Light

Puoi aderire E-Light se provieni da un altro fornitore, se devi attivare un nuovo contatore (prima attivazione) o se vuoi riattivare un contatore disattivato (subentro); non è possibile aderire ad E-Light se invece devi cambiare intestazione (voltura).

Aderire all’offerta è semplice, ti basterà avere a portata di mano:
 

• il tuo Codice fiscale;
• il codice POD (per la fornitura di energia elettrica) oppure il codice PDR (per la fornitura di gas naturale). In alternativa, puoi inserire il Codice Cliente di 9 cifre che leggi sul display del contatore o sulle bollette del precedente intestatario della fornitura;
• la lettura del contatore;
• l'IBAN, se vuoi addebitare la bolletta sul tuo conto corrente.
   

Riceverai il kit contrattuale tramite il canale da te scelto (via mail o per posta).
In caso di una prima attivazione o un subentro per completare l’attivazione, dovrai inviarci:

• la modulistica allegata, correttamente compilata;
• la copia di un documento di identità in corso di validità.
  
  

Potrai controllare la gestione della tua pratica direttamente dalla tua Area Riservata, accedendo alla “Le tue pratiche”. Se hai bisogno d’aiuto, puoi contattare via chat un nostro operatore e ottenere tutte le indicazioni di cui hai bisogno.

Se provieni da un altro fornitore il passaggio per aderire a E-Light è molto semplice. Ti basta sapere che:
 

• l'attivazione è gratuita;
• non sono necessari interventi sugli impianti o sul contatore;
•  il passaggio sarà effettivo in circa 2/3 mesi, tempo necessario per i controlli previsti dalla normativa vigente.

Per richiedere E-Light ti servono soltanto:
 

• una bolletta;
• il tuo codice fiscale;
• l'IBAN, se vuoi addebitare la bolletta sul tuo conto corrente.

La bolletta arriva online ogni due mesi e puoi pagarla tramite bollettino postale o addebito su conto corrente.

ll prezzo indicato si riferisce alla componente energia e rappresenta il 31% circa della spesa complessiva per l’energia elettrica (IVA e imposte escluse) di un cliente domestico tipo residente con:

• 3 kW di potenza impegnata
• consumi annui pari a 2700 kWh

Sono esclusi da questo prezzo i costi per il dispacciamento, i costi per il servizio di trasporto e gestione del contatore, gli oneri di sistema e i costi di commercializzazione, che sono applicati nella misura definita dall’ARERA e di volta in volta modificati e aggiornati.

Hai a disposizione vari servizi via SMS in ricezione e in invio con cui ti comunicheremo:

• quando è stata emessa la tua bolletta;
• quando sta per scadere;
• se l’ultima bolletta risulta pagata correttamente;
• quando puoi mandarci la lettura del tuo contatore.

Gli SMS ricevuti sono gratuiti.

Inoltre puoi inviare la lettura del tuo contatore e richiedere:

• aggiornamenti sullo stato di lavorazione del tuo contratto;
• qual è lo Spazio Enel più vicino a te;
• la ricezione delle bollette via email;
• modifiche ai tuoi dati personali (indirizzo email, telefono, indirizzo).

Il costo degli SMS inviati cambia a seconda del tuo piano tariffario.

Puoi recedere dal contratto con Enel Energia in qualsiasi momento tramite il tuo Fornitore, in occasione della stipula del nuovo contratto.

Inoltre, puoi annullare la richiesta di attivazione della fornitura tramite raccomandata, senza oneri, entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto.

Per maggiori informazioni leggi le "Attuali condizioni generali di fornitura".

Scegli tu come pagare la bolletta e cambia metodo di pagamento quando vuoi.
Puoi pagare tramite: 

• Bollettino postale e carta di credito
  Se scegli il pagamento con bollettino postale in fase di adesione, puoi pagare le singole bollette anche con carta di credito attraverso la nostra Area Clienti oppure presso tutte le ricevitorie autorizzate Sisal e Lottomatica.
  
  
• PayPal
  Con PayPal paghi la bolletta in modo semplice e sicuro direttamente dall’Area Clienti Enel Energia. Puoi eseguire il pagamento in qualsiasi momento dal tuo computer, da smartphone o tablet: i tuoi dati sono al sicuro, non vengono comunicati a terzi e sono protetti dai server PayPal.
  
  
• Addebito su conto corrente
  Un modo veloce per avere sempre sotto controllo i tuoi pagamenti è l’addebito su conto corrente: rispetti l’ambiente senza l’invio di fatture cartacee. La data di addebito corrisponde al giorno della scadenza della bolletta. La bolletta arriva circa 15 giorni prima della scadenza, così hai tutto il tempo per verificarla.