Luce 30

Puoi aderire a Luce 30 se provieni da un altro fornitore, se devi attivare un nuovo contatore (prima attivazione) o riattivare un contatore disattivato (subentro).

Aderire all’offerta è semplice, ti basterà avere a portata di mano:

• il tuo Codice Fiscale;
• il codice POD (per la fornitura di energia elettrica). In alternativa, puoi inserire il Codice Cliente di 9 cifre che leggi sul display del contatore o sulle bollette del precedente intestatario della fornitura;
• la lettura del contatore;
• l'IBAN, se vuoi addebitare la bolletta sul tuo conto corrente.

Riceverai il kit contrattuale tramite il canale da te scelto (via mail o per posta).
In caso di una prima attivazione o un subentro per completare l’attivazione, dovrai inviarci:  

• la modulistica allegata, correttamente compilata;
• la copia di un documento di identità in corso di validità.
  

Potrai controllare la gestione della tua pratica direttamente dalla tua Area Riservata, accedendo alla “Le tue pratiche”. Se hai bisogno d’aiuto, puoi contattare via chat un nostro operatore e ottenere tutte le indicazioni di cui hai bisogno.

Se provieni da un altro fornitore il passaggio per aderire a Luce 30 è molto semplice. Ti basta sapere che:

• l'attivazione è gratuita;
• non sono necessari interventi sugli impianti o sul contatore;
• il passaggio sarà effettivo in circa 2/3 mesi, tempo necessario per i controlli previsti dalla normativa vigente.
   

Per richiedere Luce 30 ti servono soltanto:

• una bolletta;
• il tuo codice fiscale;
• l'IBAN, se vuoi addebitare la bolletta sul tuo conto corrente.

Decidi tu come ricevere la bolletta. Hai a disposizione due opzioni: bolletta online o cartacea.

Con Bolletta Web ricevi le bollette in formato digitale direttamente nella tua casella email. Dai così il tuo contributo all'ambiente riducendo l'uso di carta.

Riceverai la tua prima bolletta 1 mese dopo la data di attivazione del contratto. Le successive bollette ti verranno recapitate ogni 2 mesi. 

Scegli tu come pagare la bolletta e cambia metodo di pagamento quando vuoi.

Puoi pagare tramite:

• Bollettino postale e carta di credito
  Se scegli il pagamento con bollettino postale in fase di adesione, puoi pagare le singole bollette anche con carta di credito attraverso la nostra Area Clienti oppure presso tutte le ricevitorie autorizzate Sisal e Lottomatica. 
  
  
• PayPal
  Con PayPal paghi la bolletta in modo semplice e sicuro direttamente dall’Area Clienti Enel Energia. Puoi eseguire il pagamento in qualsiasi momento dal tuo computer, da smartphone o tablet: i tuoi dati sono al sicuro, non vengono comunicati a terzi e sono protetti dai server PayPal.
  
  
• Addebito su conto corrente
  Un modo veloce per avere sempre sotto controllo i tuoi pagamenti è l’addebito su conto corrente: rispetti l’ambiente senza l’invio di fatture cartacee. La data di addebito corrisponde al giorno della scadenza della bolletta. La bolletta arriva circa 15 giorni prima della scadenza, così hai tutto il tempo per verificarla.

ll prezzo indicato si riferisce alla componente energia e rappresenta il 34% circa della spesa complessiva per l’energia elettrica (IVA e imposte escluse) di un cliente domestico tipo residente con:

• 3 kW di potenza impegnata
• consumi annui pari a 2700 kWh

Sono esclusi da questo prezzo i costi per il dispacciamento, i costi per il servizio di trasporto e gestione del contatore, gli oneri di sistema e i costi di commercializzazione, che sono applicati nella misura definita dall’ARERA e di volta in volta modificati e aggiornati.

Hai a disposizione molti servizi, attivabili via SMS, con cui ti comunicheremo:

• quando è stata emessa la tua bolletta;
• quando sta per scadere;
• se l’ultima bolletta risulta pagata correttamente;
• quando puoi mandarci la lettura del tuo contatore.
  
  Gli SMS ricevuti sono gratuiti.
  Inoltre puoi inviare la lettura del tuo contatore e richiedere:
  
  
• aggiornamenti sullo stato di lavorazione del tuo contratto;
• di ricevere le tue bollette via email;
• modifiche ai tuoi dati personali (indirizzo e-mail, telefono, indirizzo…);
• dove si trova lo Spazio Enel più vicino.
  
  Il costo degl SMS inviati cambia a seconda del tuo piano tariffario.

Il deposito cauzionale, che ti verrà rimborsato nell'ultima bolletta di conguaglio, è calcolato sulla base della potenza del tuo contatore.
Nei dettagli: 

• 7,74 € per contatori da 1,5 kW
• 15,48 € per 3 kW
• 23,22 € per 4,5 kW
• 30,96 € per 6 kW
  
  Se dovessi recedere dal contratto, il rimborso del deposito è addizionato del tasso di interesse legale.

Puoi recedere dal contratto con Enel in qualsiasi momento tramite il tuo fornitore, in occasione della stipula del nuovo contratto. Inoltre, puoi annullare la richiesta di attivazione della fornitura tramite raccomandata, senza oneri, entro 14 giorni dalla conclusione del contratto.
Puoi trovare maggiori informazioni nel documento "Attuali condizioni generali di fornitura".

Puoi esercitare il diritto di Ripensamento come da legge entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza oneri aggiuntivi.
Per inviare ad Enel la comunicazione puoi utilizzare uno dei canali previsti:

• online su questo sito
• via e-mail all’indirizzo: allegati.enelenergia@enel.com
• chiamando il numero verde 800900860
• tramite fax al numero 800046311
• via posta (semplice o raccomandata) a 
  Enel Energia S.p.A. 
  C.P. 8080 – 85100 Potenza