Info Coronavirus

Attività presso gli Spazio Enel: stiamo tornando!

Per tutelare la salute dei nostri clienti, collaboratori e dipendenti, stiamo provvedendo a riaprire tutti i nostri Spazio Enel in conformità con le misure di contenimento del Covid 19. 

 A partire dal prossimo 25 maggio è prevista la riapertura di tutti i 104 Spazio Enel sul territorio, ad esclusione di quelli della regione Lombardia e di Piacenza la cui ripartenza è prevista dal 3 giugno.

 

Continuiamo a garantire la vostra salute e vi aspettiamo: a vostra disposizione, in sicurezza.

Servizi online

Rimangono attivi tutti i servizi online che ti permettono di svolgere numerose operazioni da casa, collegandoti alla tua Area Clienti dal pc, oppure utilizzando strumenti come l'App che Enel Energia mette a tua disposizione per gestire in modo facile e veloce la fornitura luce e gas. Consulta anche la sezione supporto sul sito.

Con la delibera 75/2020/R/com vengono adottate ulteriori disposizioni urgenti,  relativamente a fatture emesse e/o da emettere su forniture ubicate nei comuni della ex zona rossa: Bertonico, Casalpusterlengo, Castelgerundo, Castiglione D’Adda, Codogno, Fombio, Maleo, San Fiorano, Somaglia, Terranova dei Passerini e Vò.

In particolare si definisco i criteri di rateizzo automatico, di fatture scadute/emesse nel periodo 1 marzo/30 aprile, ovvero emesse successivamente alla data del 30 aprile, ma comprensive dello stesso periodo di consumo (1 marzo/30 aprile); con  rata di importo minimo pari a € 50,00 senza applicazione interessi e decorrenza piano di rientro non antecedente al 1 luglio 2020.

In fattura troverai il seguente messaggio:

"L'importo totale della fattura, in base alla Delibera 75/2020/R/com, verrà automaticamente rateizzato* per i prossimi 12 mesi prevedendo rate non cumulabili di importo minimo pari a 50.00 €, senza applicazione interessi e con periodicità pari alla frequenza di fatturazione prevista per il tuo contratto. All’attivazione del piano di rientro riceverai il prospetto di rateizzo e i bollettini per eseguire il pagamento delle rate calcolate. Se invece preferisci effettuare il pagamento in un’unica soluzione, puoi contattare il nostro servizio clienti ai numeri riportati in calce alla presente, prima della scadenza della fattura.”

 

*La rateizzazione automatica comprenderà anche periodi di competenza successivi al 30 Aprile, dal momento che la fatturazione è attualmente ancora sospesa.

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