L’offerta è riservata a chi ha una fornitura attiva e proviene da un altro fornitore di energia elettrica.

Il Servizio sarà attivato entro il primo giorno del secondo mese successivo all’attivazione della fornitura, sarà addebitato direttamente nella bolletta della fornitura e sarà poi rinnovato tacitamente con cadenza annuale. Salvo disdetta da comunicare entro 60 giorni dalla scadenza con le modalità indicate nel contratto.
In caso di recesso, cessazione della fornitura o cambio prodotto (ricontrattualizzazione), il Servizio continuerà ad essere fornito da Enel X che (previo contatto del cliente per stabilire le modalità di addebito) gestirà direttamente l’incasso delle quote mensili sino al termine dei 24 mesi dalla data di attivazione dello stesso o dei 12 mesi nel caso di rinnovo già avvenuto.

Il cambio del piano tariffario dell'offerta Scegli Oggi Relax si può richiedere sia dal tuo pannello nell’area personale, chiamando il numero verde 800900860 dall'Italia o +39 0664511012 dall'estero, a pagamento al costo applicato dal tuo operatore telefonico, sia recandoti direttamente presso uno degli Spazio Enel. 

A partire dalla data di attivazione della fornitura e nell’arco dei 10 mesi successivi di ogni anno contrattuale, sarà possibile richiedere la variazione gratuita del piano scelto optando per uno degli altri piani dell'offerta. La validità dell’offerta non subirà delle modifiche e rimarrà fissa per 24 mesi a partire dalla data di attivazione della fornitura, a prescindere dalla data di richiesta di cambio piano. Nel caso di presenza di bonus attivi sulla fornitura, richiedendo una variazione del piano, gli stessi andranno a decadere e sarà riconosciuta al cliente la quota parte del bonus maturato sino a quel momento.

Con Scegli Oggi Relax puoi aiutarci a proteggere la natura attivando il servizio “Bolletta Web” e decidendo, così, di ricevere la fattura in formato digitale direttamente all’interno della tua casella di posta elettronica. E se attivi l’addebito su conto corrente bancario eviti anche di fare le file per i pagamenti.

L'offerta Scegli Oggi Relax utilizza soltanto energia elettrica certificata come proveniente al 100% da fonti rinnovabili come sole, acqua, vento e calore della terra. L’energia verde è certificata dal nuovo sistema “Garanzie d’Origine” del Gestore Servizi Energetici secondo la direttiva CE 2009/28/CE. 

Per maggiori dettagli, consulta la sezione dedicata del nostro sito sulle modalità di pagamento della bolletta.

ll prezzo indicato si riferisce alla componente energia e rappresenta il 91% circa (media dei singoli piani dell'offerta Scegli Oggi Relax) della spesa complessiva per l’energia elettrica (IVA e imposte escluse) di un cliente domestico tipo residente con:

• 3 kW di potenza impegnata
  
• consumi annui pari a 2700 kWh
  

Per maggiori dettagli consulta le percentuali di spesa in bolletta.

Il cliente è tenuto al pagamento del corrispettivo di commercializzazione e vendita (CCV luce) pari a [pcv_enel] €/POD/anno, IVA e imposte escluse, da corrispondere su base mensile. Le restanti componenti di spesa (prezzo dispacciamento (incluso lo sbilanciamento, il corrispettivo mercato capacità e le perdite di rete), componente di dispacciamento (DISP BT), costi per il servizio di trasporto e gestione del contatore, oneri di sistema) sono applicate secondo quanto definito, pubblicato e aggiornato periodicamente da ARERA e come indicato nelle Condizioni Tecnico Economiche dell’offerta (CTE) e nelle Condizioni Generali di Fornitura (CGF).

Il deposito cauzionale, che ti verrà rimborsato nell'ultima bolletta di conguaglio, è calcolato sulla base della potenza del tuo contatore. In particolare, verrà applicato un importo unitario pari a 5,16 €/kW.
Se vuoi maggiori informazioni consulta il PDF sugli importi addebitati a titolo di deposito cauzionale.

Se dovessi recedere dal contratto, il rimborso del deposito è addizionato del tasso di interesse legale.

Puoi recedere dal contratto con Enel Energia in qualsiasi momento e senza alcun onere scegliendo un nuovo Fornitore che provvederà ad esercitare il recesso per tuo conto e in tuo nome, secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

Per maggiori informazioni consulta il PDF delle "Condizioni Generali di Fornitura".

Puoi esercitare il diritto di Ripensamento, previsto dalla normativa, senza oneri aggiuntivi, entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, nel corso dei quali non si procede all'avanzamento della pratica di attivazione dell’offerta; tuttavia, se lo desideri, puoi chiedere l'esecuzione anticipata della fornitura. 
Per inviare ad Enel Energia la comunicazione puoi utilizzare uno dei canali previsti:

• via e-mail all’indirizzo: allegati.enelenergia@enel.com;
• caricando i tuoi documenti direttamente online;
• via posta (semplice o raccomandata) a:    
        Enel Energia S.p.A.   
        C.P. 8080 – 85100 Potenza 

Scegliendo la "Richiesta di esecuzione anticipata del contratto", richiedi espressamente che le procedure per dar corso all'attivazione vengano avviate subito, ossia prima che sia decorso il termine per il ripensamento. Anche nel caso di "Richiesta di esecuzione anticipata del contratto", è sempre possibile esercitare il diritto di ripensamento. Qualora sia possibile annullare la richiesta di attivazione, continuerai ad essere fornito dal precedente Fornitore oppure saranno attivati i Servizi di ultima istanza gas o il Servizio di maggior tutela per il settore elettrico. Qualora, invece, non sia possibile interrompere la richiesta di attivazione verso il distributore, verrai fornito da Enel Energia e potrai individuare successivamente un altro Fornitore o procedere alla richiesta di chiusura del Punto di fornitura, facendone espressa richiesta. In questo caso sarai tenuto al pagamento dei corrispettivi previsti dal contratto fino all'avvenuta cessazione della fornitura. Invece, qualora non fosse possibile interrompere la richiesta di attivazione verso il distributore, sarai tenuto al pagamento del corrispettivo di 23,00 euro IVA esclusa.