Qualche domanda?

Possono iscriversi a ENELPREMIA WOW! tutti i clienti Enel Energia titolari di una fornitura gas e/o elettrica per la casa. Per eventuali esclusioni consulta il PDF del regolamento.

Puoi iscriverti:

• nella sezione dedicata a ENELPREMIA WOW! dell’Area Clienti;
• contattando il nostro servizio clienti al numero verde 800.900.860;
  
• recandoti presso lo Spazio Enel più vicino;
• utilizzando l’APP di Enel Energia nell’apposita sezione “WOW!”. Scaricala Subito! È disponibile gratuitamente su Apple Store e Play Store.

Ricorda: l’iscrizione deve essere effettuata dal titolare del contratto di fornitura di gas e/o di energia elettrica.

Per continuare ad usufruire dei vantaggi del programma è necessario accettare i nuovi termini e condizioni del programma attraverso:

• la sezione WOW! dell'App di Enel Energia;
• la sezione dedicata dell'Area Clienti;
• il nostro Servizio Clienti al numero verde gratuito 800 900 860;
  
• lo Spazio Enel più vicino.

Puoi iscriverti appena la tua fornitura risulterà attiva.
Per maggiori informazioni consulta il PDF del regolamento.

Non è necessario! Iscrivendoti ad ENELPREMIA WOW!, tutte le tue forniture partecipano automaticamente al programma e si accumulano punti WOW! anche sottoscrivendo un contratto di connessione Fibra con Enel Energia.

È possibile iscriversi ad ENELPREMIA WOW! solo se si è titolari di contratti di fornitura di gas e/o energia elettrica usi domestici, sul Mercato Libero, ma è possibile accumulare punti WOW! abbinati anche al/i contratto/i di connessione Fibra di Enel Energia attivati.

No, la fornitura risulterà automaticamente iscritta a ENELPREMIA WOW!

È possibile accumulare punti WOW! anche sottoscrivendo uno o più contratti di connessione Fibra con Enel Energia, oltre a quelli di fornitura di energia elettrica e/o gas, e attivando anche il relativo servizio di bolletta digitale e di addebito diretto in conto corrente.

Il codice fedeltà è un codice che ricevi al momento dell’iscrizione. Serve a identificarti in modo univoco e viene utilizzato in ogni comunicazione da parte di ENELPREMIA WOW!, di Enel Energia o delle aziende partner. Puoi trovarlo nella pagina dedicata a ENELPREMIA WOW! della tua area riservata sul enel.it.

Certo, puoi annullare la tua iscrizione al programma:

• inviando una e-mail tramite il form contattaci sul sito enel.it;
• scrivendo a: Enel Energia Servizio Clienti – Casella Postale 8080 – 85100 Potenza;
• tramite l’App di Enel Energia.

La scadenza di ENELPREMIA WOW! è fissata al 31 Dicembre 2023.

Il tuo coupon di benvenuto sarà scaricabile non appena completata la procedura di iscrizione la programma. Nello stesso momento saranno assegnati i punti benvenuto.

Ogni settimana avrai la possibilità di scegliere uno o più coupon da utilizzare presso uno dei partner commerciali di Enel Energia. I coupon saranno scaricabili dall’App di Enel Energia e dalla sezione dedicata dell'Area Clienti per sette giorni, poi verranno sostituiti. Una volta scaricati, saranno disponibili all’interno dell’App e della sezione dedicata dell'Area Clienti e potrai utilizzarli fino alla loro scadenza, di volta in volta indicata sui coupon stessi.

Si, una volta scaricati, potrai regalare i tuoi coupon attraverso la funzione "regala coupon".

I coupon, una volta selezionati sono disponibili nella sezione dedicata dell'Area Clienti e sull'App di Enel Energia nella sezione "I Miei Coupon".

In caso di cessazione del/dei contratto/i di fornitura il cliente iscritto non perderà i vantaggi maturati sino a quel momento qualora aderisca, entro 60 giorni dall’avvenuta cessazione,  ed entro e non oltre il 31/10/2023, ad un nuovo contratto di fornitura con Enel Energia che rientri comunque in una delle fattispecie indicate al paragrafo 6 del regolamento ed effettui una nuova iscrizione al programma in oggetto.

È possibile accumulare punti WOW! entro il 31.10.2023 e richiedere i premi entro il 31.12.2023.

È possibile accumulare i punti WOW! svolgendo delle azioni, come ad esempio attivare un contratto di connessione Fibra con Enel Energia. Consulta il dettaglio sul PDF del regolamento dell'operazione a premi.

Il proprio saldo punti è disponibile:

• nella sezione dedicata a ENELPREMIA WOW! dell’Area Clienti;
• utilizzando l’APP di Enel Energia nell’apposita sezione “WOW!”;
  
• contattando il nostro Servizio Clienti al numero verde 800.900.860;
  
• recandosi presso lo Spazio Enel più vicino.

Puoi richiedere i premi del catalogo se hai raggiunto una di queste soglie: 75, 100, 150, 250, 400, 600, 750 punti WOW!

Con i punti WOW! accumulati puoi richiedere i premi del nostro catalogo. Verifica la soglia che hai raggiunto e scegli il tuo premio!

Il catalogo dei premi disponibili è visualizzabile nella sezione dedicata a ENELPREMIA WOW! dell’area clienti del sito enel.it oppure tramite l’APP di Enel Energia sezione “WOW!”.

È possibile richiedere il premio prescelto secondo le seguenti modalità:
 

• collegandosi al sito www.enel.it/enelpremia nell’apposita sezione dedicata all’iniziativa;
• utilizzando l‘APP di Enel Energia, sezione WOW!;
  
• telefonando gratuitamente al numero verde 800.900.860;
  
• recandosi presso lo Spazio Enel più vicino.

Per tutte le questioni relative al trattamento dei dati personali e all’esercizio dei diritti puoi inviare una email all’indirizzo dpo.enelenergia@enel.com.