Enel Energia è da sempre attenta a rendere consapevole il cliente dei contenuti dei contratti.
Se hai sottoscritto un contratto di luce e/o gas con Enel Energia prima del 1° Aprile 2021, potresti ricevere una comunicazione avente ad oggetto la modifica delle condizioni generali di fornitura.
In particolare, tale modifica, che avrà decorrenza dal 1° dicembre 2023, riguarda un'integrazione relativa tra l’altro all’indicazione puntuale dei “giustificati motivi” che possono consentire la modifica unilaterale delle clausole del contratto da parte di Enel Energia.
Nella comunicazione cartacea o via mail troverai in ogni caso tutte le informazioni utili, compresa quella sull’esercizio del diritto di recesso qualora tu non volessi accettare la modifica che ti stiamo proponendo.
