Faq ritardo recapito bollette

Per evitare ritardi nella consegna della bolletta cartacea, puoi attivare Bolletta Web, il servizio gratuito di Enel Energia che ti permette di ricevere la bolletta direttamente sul tuo indirizzo email a partire dal giorno dopo a quello di emissione.

Puoi attivare il servizio di Bolletta Web in autonomia:

• nell’Area Clienti, nella sezione “Bollette”, seleziona “Bolletta Web”;
• nell’App Enel Energia, nel dettaglio della fornitura seleziona “Bolletta Web” all’interno della sezione “Gestisci”.   

Oppure tramite uno dei nostri canali di contatto.

Il ritardo nella spedizione potrebbe farti ricevere la bolletta a ridosso della scadenza. Le bollette interessate dal ritardo saranno escluse dall’addebito degli interessi di mora per i pagamenti effettuati nei 15 giorni successivi alla scadenza. Per lo stesso periodo, su tali bollette verranno inoltre sospese le azioni di recupero del credito.

Passare a Bolletta Web previene ritardi e smarrimenti nella consegna della bolletta e il documento è disponibile già il giorno seguente a quello di emissione. In questo modo avrai più tempo per verificare l’importo, valutare una rateizzazione e gestire il pagamento.