Tempi di consegna e installazione dei prodotti a magazzino

Riceverai il prodotto scelto presso l’indirizzo indicato al momento dell’acquisto entro massimo 30 giorni dall’acquisto in caso di prodotti senza installazione. Nel caso di ritardo nella consegna, Enel Energia ti invierà una comunicazione, indicando eventualmente il nuovo termine per la consegna.
Se il contratto prevede anche l’installazione del prodotto a cura di Enel Energia, questa avrà inizio entro 90 giorni per Prodotti afferenti alla categoria HVAC (Clima, Caldaia, Scaldacqua), ed entro 180 giorni per Prodotti afferenti alla categoria Green Products (Fotovoltaico, Storage, Inverter). Le tempistiche indicate decorrono dal completamento dell’ultima delle seguenti attività indicate in ordine cronologico:

• svolgimento della verifica tecnica di fattibilità che abbia avuto esito positivo;
• avvenuto pagamento da parte del Cliente;
• messa a disposizione da parte del Cliente a Enel Energia della documentazione necessaria per l’elaborazione del progetto, per attestare la titolarità del bene e la regolarità dello stesso dal punto di vista amministrativo e ogni altra autorizzazione necessaria, come meglio specificato nel Contratto;
• completamento delle pratiche autorizzative richieste per l’installazione del Prodotto.

Nel caso di ritardo nell’installazione del Prodotto, Enel Energia ti invierà una comunicazione, indicando eventualmente il nuovo termine per l’installazione.
Nel caso di offerte aventi ad oggetto un servizio, questo potrà essere richiesto solo a valle del buon esito del pagamento che ne determinerà la "Data Attivazione Servizio".