Puoi aderire a E-light Gas se provieni da un altro fornitore o se devi riattivare un contatore disattivato.

Se provieni da un altro fornitore il passaggio per aderire a E-light Gas è molto semplice. Ti basta sapere che:

• non sono previsti costi per l'attivazione dell'offerta;
• non sono necessari interventi sugli impianti o sul contatore;
• il passaggio avverrà al massimo entro il primo giorno del terzo mese successivo a quello di conclusione del contratto.
  
  

Per richiedere E-light Gas ti servono soltanto:

• una bolletta;
• il tuo codice fiscale.

Con E-light Gas ci aiuti a proteggere la natura aderendo al servizio “Bolletta Web” e ricevendo la fattura in formato digitale direttamente all’interno della tua casella di posta elettronica. E con l’addebito diretto su conto corrente bancario eviti anche di fare le file per il pagamento.

Scegli tu come pagare la bolletta e cambia metodo di pagamento quando vuoi.
Puoi pagare tramite:

Addebito diretto
Un modo veloce per avere sempre sotto controllo i tuoi pagamenti è l’addebito diretto. La data di addebito corrisponde al giorno della scadenza della bolletta. La bolletta arriva circa 15 giorni prima della scadenza, così hai tutto il tempo per verificarla.

Avviso di pagamento pagoPA (consulta sul sito web pagoPA la lista dei canali di pagamento)

• senza commissioni online su pay.enelx.com e da App Enel X Pay o sul territorio con commissione pari a 1,30€ presso i canali fisici riferibili a Enel Energia (consulta il PDF degli Spazio Enel abilitati) e presso i punti fisici della rete Enel X Pay 
• online con l'app IO oppure tramite il sito web/app della tua banca o degli altri canali abilitati a pagoPA
  
• sul territorio in banca, al bancomat, in ricevitoria, in tutti i punti postali, al supermercato e in tutti i punti fisici abilitati.

Web e App

Dal portale di Enel Energia, registrandoti nell’Area Clienti, utilizzando la tua carta di credito o il tuo account Enel X Pay, BancomatPay, PayPal, MyBank, pagoPA oppure dalla APP di Enel Energia utilizzando la tua carta di credito, il tuo account PayPal, pagoPA.

Ti confermiamo che utilizzando uno di questi canali non dovrai inviare alcuna ricevuta! Registreremo in modo automatico il tuo pagamento.

Per maggiori dettagli, consulta la sezione dedicata del nostro sito sulle modalità di pagamento della bolletta.

ll prezzo indicato si riferisce alla componente materia prima gas e rappresenta il 71% circa della spesa complessiva per il gas (IVA e imposte escluse) di un cliente domestico tipo con consumi annui pari a 1400 Smc.

Per maggiori dettagli consulta le percentuali di spesa.

Il cliente è tenuto al pagamento del corrispettivo di commercializzazione e vendita (CCV gas) pari a [qvd_enel] €/PDR/anno, IVA e imposte escluse, da corrispondere su base mensile. Le restanti componenti di spesa (oneri di gradualità, spesa per gli oneri di trasporto, oneri di sistema) sono applicate secondo quanto definito, pubblicato e aggiornato periodicamente da ARERA e come indicato nelle Condizioni Tecnico Economiche dell’offerta (CTE) e nelle Condizioni Generali di Fornitura (CGF).

Hai a disposizione molti servizi, attivabili via SMS, con cui ti comunicheremo:

• quando è stata emessa la tua bolletta;
• quando sta per scadere;
• se l’ultima bolletta risulta pagata correttamente;
• quando puoi mandarci la lettura del tuo contatore.

Gli SMS ricevuti sono gratuiti.

Inoltre puoi inviare la lettura del tuo contatore e richiedere:

• aggiornamenti sullo stato di lavorazione del tuo contratto;
• di ricevere le tue bollette via email;
• modifiche ai tuoi dati personali (indirizzo e-mail, telefono, indirizzo…);
• dove si trova lo Spazio Enel più vicino.

Il costo degl SMS inviati cambia a seconda del tuo piano tariffario.

Il deposito cauzionale, che ti verrà rimborsato nell'ultima bolletta di conguaglio, è calcolato in base al numero di mc. 

Se vuoi maggiori informazioni consulta il PDF sugli importi addebitati a titolo di deposito cauzionale.

Se dovessi recedere dal contratto, il rimborso del deposito è addizionato del tasso di interesse legale.

Puoi recedere dal contratto con Enel Energia in qualsiasi momento e senza alcun onere scegliendo un nuovo Fornitore che provvederà ad esercitare il recesso per tuo conto e in tuo nome, secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

Per maggiori informazioni consulta il PDF delle "Condizioni Generali di Fornitura".

Puoi esercitare il diritto di ripensamento, senza oneri, entro quattordici giorni dalla conclusione del Contratto. Tale termine di quattordici giorni è prolungato a trenta giorni per i contratti conclusi nel contesto di visite non richieste del Fornitore presso l'abitazione del Cliente oppure di escursioni organizzate dal Fornitore con lo scopo o con l'effetto di promuovere o vendere prodotti ai Clienti. Il Cliente può esercitare il diritto di ripensamento utilizzando uno solo dei seguenti canali di contatto:

• tramite il sito enel.it;
• via email all’indirizzo di posta elettronica allegati.enelenergia@enel.com;
  
• per posta all'indirizzo Enel Energia S.p.A. Casella Postale 8080 - 85100 PZ
  

In tutti i casi è possibile utilizzare l’apposito modulo allegato al contratto. Infine, esclusivamente per la fornitura di energia elettrica e/o gas, il diritto di ripensamento può essere esercitato anche attraverso una semplice telefonata registrata al numero verde Enel Energia 800 900 860 (in caso di cambio prodotto, il Cliente può esercitare il diritto di ripensamento solo per iscritto).

Se attivi una fornitura gas per la casa in cui risiedi e il tuo nucleo familiare ha un ISEE inferiore o uguale a 8.265 €, hai diritto al Bonus sociale per il Gas, così come stabilito da legge (L 2/2009).

Con il Bonus sociale per il gas ti verrà rimborsata una parte della spesa sostenuta per il gas. L’importo del rimborso dipende da:

• la tipologia di utilizzo (cottura o acqua calda);
• il numero di abitanti della casa;
• la zona di residenza.

Per richiedere il Bonus sociale per il Gas vai in comune o al CAAF. Per ricevere maggiori informazioni visita questa pagina.