Quality of Fiber Services
Enel Energia is constantly committed to monitoring and verifying its services and the responses to the needs of its customers to ensure continuous improvement of quality standards.
To ensure the quality of its services, it regularly monitors important indicators and updates the related parameters.
It is possible to view and download the complete documents in pdf format.
Documents
Qualità dei call center 1 semestre 2025
Qualità dei servizi di comunicazioni elettroniche da postazione fissa 1 semestre 2025
Qualità dei call center 2 semestre 2024
Qualità dei servizi di comunicazioni elettroniche da postazione fissa 2 semestre 2024
Qualità dei call center 1 semestre 2024
Qualità dei servizi di comunicazioni elettroniche da postazione fissa 1 semestre 2024
Qualità dei call center 1 semestre 2023
Qualità dei servizi di accesso ad internet 1 semestre 2023
Qualità dei call center 2 semestre 2023
Qualità dei servizi di accesso ad internet 2 semestre 2023
Relazione sulla qualità dei servizi anno 2023
Qualità dei call center anno 2023
Qualità dei servizi di accesso ad internet anno 2023
Melita Italia quality objectives archive
Rilevazioni qualità Delibera 244/08/CSP Aggregato Nazionale - 1º semestre 2021
Rilevazioni qualità Delibera 244/08/CSP Aggregato Nazionale - 2º semestre 2021
Rilevazioni qualità Delibera 244/08/CSP Aggregato Nazionale - 1º semestre 2022
Rilevazioni qualità Delibera 244/08/CSP Aggregato Nazionale - 2º semestre 2022
Rilevazione qualità Delibera 244/08/CSP-Aggregato Nazionale - Annuale 2021
Rilevazione qualità Delibera 244/08/CSP-Aggregato Nazionale - Annuale 2022
Rilevazioni qualità Delibera 244/08/CSP-Risultati Singole Regioni - Annuale 2021
Annuale 2020
Annuale 2021
Annuale 2022
primo semestre 2021
secondo semestre 2021
primo semestre 2022
secondo semestre 2022
Annuale 2021 - Nazionale
Annuale 2022 - Nazionale
Annuale 2021 - Regionale
Primo semestre 2021 - Nazionale
Secondo semestre 2021 - Nazionale
Primo semestre 2021 - Regionale
Primo semestre 2022 - Nazionale
Secondo semestre 2022 - Nazionale
Annuale 2023 - Nazionale
Annuale 2023 - Regionale
Secondo semestre 2023 - Nazionale
Secondo semestre 2023 - Regionale
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