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Domande Frequenti
La potenza è la quantità di energia elettrica massima erogata dal contatore e viene misurata in kW.
La tensione è la differenza di potenziale elettrico che c’è tra due conduttori elettrici (ad esempio due cavi elettrici in rame). Può essere monofase (220V) oppure trifase (380V).
L'utilizzo di numerosi elettrodomestici può comportare il superamento della potenza disponibile sul tuo contatore e, nel caso di forniture con limitazione della potenza, alla conseguente interruzione nell'erogazione di energia elettrica. Quando un evento del genere capita frequentemente, ti consigliamo di considerare una richiesta di aumento di potenza della tua fornitura.
Viceversa, nel caso in cui ritieni che la potenza attuale del contatore sia sovradimensionata rispetto alle tue esigenze, puoi considerare una richiesta di riduzione di potenza.
Tieni presente che, per richieste di potenza fino a 15 kW avrai a disposizione una potenza massima disponibile pari al valore di potenza richiesto aumentato del 10% (ad esempio, un contatore con potenza contrattuale richiesta di 3 kW garantisce una potenza disponibile pari a 3,3 kW).
La tempistica varia a seconda se sia necessario o meno effettuare un sopralluogo da parte di un tecnico del tuo distributore, il quale ti comunicherà i tempi di esecuzione del lavoro.
Se non è necessario il sopralluogo l'operazione viene effettuata mediamente tra 2 e 5 giorni lavorativi.
Se la modifica di potenza e/o tensione non è eseguibile direttamente dal tuo distributore di energia elettrica in telegestione, è necessario il sopralluogo di un tecnico del distributore per determinare l'entità dell'intervento da effettuare. In questi casi sarà lo stesso distributore a contattare il cliente per accordarsi sulla data di esecuzione del sopralluogo.
L’operazione di modifica della potenza e/o tensione comporta un costo, che ti verrà comunicato nel preventivo. Tale costo dipende della variazioni di potenza e/o tensione richieste, e si compone di una quota relativa alle attività sulla rete di distribuzione e di una quota dipendente dalla condizioni del tuo contratto di fornitura con Enel Energia.
Nel preventivo che ti invieremo troverai, inoltre, una nostra stima degli impatti in bolletta della modifica richiesta: infatti, i servizi di rete (trasporto, distribuzione dell'energia e gestione del contatore), gli oneri generali di sistema e l’ammontare delle accise applicate in bolletta variano in base alla potenza del tuo contatore. I costi indicati nel preventivo sono da considerarsi al netto dell'IVA.
Se l'importo del preventivo è inferiore a 1000 euro potrai scegliere se addebitare il costo in bolletta oppure pagare online con carta di credito o, in alternativa, tramite bollettino.
Se l'importo è superiore a 1000 euro non sarà possibile richiedere l'addebito in bolletta, ma è necessario effettuare il pagamento online con carta di credito o tramite bollettino.
In tutti i casi, se hai la domiciliazione attiva, il costo verrà automaticamente addebitato in bolletta e non dovrai fare nulla.
Il sistema ti guiderà nella scelta della modalità di pagamento che preferisci tra quelle disponibili.
