Gestione Privacy

Il GDPR è il Regolamento UE n. 2016/679 in materia di protezione dei dati personali ("Regolamento Generale in materia di Protezione dei Dati"  o "General Data Protection Regulation") che sarà direttamente applicabile dal 25 maggio 2018 e rafforza i diritti delle persone riguardo ai propri dati personali e mira a unificare le leggi sulla protezione dei dati dei vari paesi europei

Il GDPR introduce una nuova figura di tutela dei diritti dell'interessato in materia di trattamento dei dati personali: la figura del DPO ("Data Protection Officer") o Responsabile della Protezione DEI DATI ("RPD").

Al fine di offrirTi un agevole punto di contatto, Enel Energia ha designato un proprio Responsabile della Protezione dei dati personali ("RPD"), che può essere contattato all'indirizzo e-mail: dpo.enelenergia@enel.com, per tutte le questioni relative al trattamento dei Tuoi dati personali e all'esercizio dei Tuoi diritti.

E’ dato personale qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile ( c.d. «interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale. I dati personali sono, ad esempio, quelli identificativi, di contatto, di consumo, di pagamento.

Costituisce trattamento dei dati personali qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

L’informativa è la comunicazione che deve essere sempre resa all’interessato, all’atto della raccolta dei dati, oralmente o per iscritto, per informarlo in merito alle finalità e modalità del trattamento, alla natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati ed alle eventuali conseguenze del mancato conferimento, agli estremi del Titolare ed eventuale Responsabile del trattamento, al soggetto, o categorie di soggetti, cui i dati personali possono essere comunicati, ai diritti dell’interessato.

Sul sito di Enel Energia, nella sezione privacy, troverai l’informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR) nonché un’ulteriore informativa privacy dedicata al tema dei cookie. 

La base giuridica del trattamento è costituita dal contratto che hai stipulato e dalla sua esecuzione, nonché dall’espresso consenso al trattamento dei dati da Te manifestato nell’ambito della sottoscrizione del contratto stesso e/o dell’adesione ai servizi telematici esposti sui siti del Titolare.

In qualsiasi momento potrà revocare il consenso ed esercitare i diritti previsti dagli artt. 15 - 22 del Regolamento UE 2016/679 ("GDPR"), inviando una richiesta alla casella postale dedicata privacy.enelenergia@enel.com.

Il consenso dell’interessato non è necessario nel caso in cui il trattamento dei suoi dati personali sia connesso alla fornitura dei servizi richiesti ad Enel Energia ovvero se necessario per adempiere ad un obbligo previsto dalla legge o per eseguire obblighi derivanti da un contratto del quale è parte l’interessato stesso od ancora per adempiere, prima della conclusione del contratto, a specifiche richieste di quest’ultimo.

Il consenso dell’interessato è facoltativo per la promozione di offerte commerciali/promozionali da parte di Enel Energia e/o di società terze oppure per la rilevazione delle preferenze di consumo da parte di Enel Energia. In questo caso, il trattamento è possibile soltanto se il consenso è stato rilasciato ed è libero, informato, specifico e inequivocabile.

Il Titolare del trattamento è il soggetto al quale competono le decisioni in ordine alle finalità ed alle modalità del trattamento di dati personali, ivi compreso il profilo della sicurezza. Per Enel Energia il Titolare del trattamento è Enel Energia S.p.A, con sede legale in Via Luigi Boccherini 15 – 00198 Roma.

Il Responsabile del trattamento è la persona fisica, la persona giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo preposti dal titolare al trattamento di dati personali.

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, in relazione ai tuoi Dati Personali, hai il diritto di:

• accedere e chiederne copia;
• richiedere la rettifica;
• richiedere la cancellazione;
• ottenere la limitazione del trattamento;
• opporti al trattamento;
• riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
• non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato.

Per l’esercizio dei Tuoi diritti e per la revoca del Tuo consenso potrai inviare una comunicazione alla casella mail dedicata: privacy.enelenergia@enel.com. 

In qualsiasi momento potrai revocare il consenso alla ricezione di comunicazioni commerciali precedentemente rilasciato, sia da parte di Enel Energia che da parte di società terze, secondo le seguenti modalità:

• inviando una richiesta a privacy.enelenergia@enel.com
• accedendo all’Area riservata.

Nel caso in cui il cliente non desiderasse ricevere comunicazioni promozionali al telefono, potrà iscrivere la sua utenza telefonica al “Registro delle opposizioni”. Maggiori informazioni sul sito www.registrodelleopposizioni.it.