Modulistica Enel Mobile
In questa sezione puoi trovare i documenti contrattuali delle offerte di telefonia Mobile di Enel Energia per i clienti residenziali con le relative informazioni di dettaglio.
Sintesi contrattuale
Le sintesi contrattuali riportano in maniera sintetica le condizioni economiche e le principali caratteristiche delle offerte di telefonia Mobile di Enel Energia. In questa sezione puoi trovare i documenti di sintesi contrattuale delle offerte Mobile di Enel Energia sottoscrivibili e non più sottoscrivibili in formato pdf.
Trasparenza Tariffaria
In ottemperanza a quanto previsto dalla delibera AGCOM n. 252/16/CONS, Enel Energia rende noti i prospetti informativi delle offerte per i consumatori. In questa sezione puoi trovare la trasparenza tariffaria delle offerte Mobile di Enel Energia sottoscrivibili e non più sottoscrivibili in formato pdf.
Condizioni Generali di Contratto
Queste condizioni generali disciplinano il rapporto fra Enel Energia S.p.A. ed il Cliente per la fruizione del servizio di telefonia mobile e degli eventuali servizi accessori.
Carta dei Servizi
La Carta dei Servizi è uno strumento di trasparenza e tutela che Enel Energia mette a disposizione della propria clientela. La Carta dei Servizi, infatti, ha il fine di informare i clienti circa i loro diritti e gli impegni di qualità assunti da Enel Energia in relazione alla fornitura dei servizi di telefonia mobile.
Trasparenza tecnica
Raccoglie le informazioni relative alle prestazioni di base offerte agli utenti finali con i nostri servizi di telefonia mobile.
Diritto di Ripensamento
Qualora il Contratto sia stato stipulato a distanza o fuori dai locali commerciali, secondo quanto disposto dal D.lgs. 206 del 2005 e s.m.i., puoi esercitare il diritto di Ripensamento fino a 14 giorni successivi all’avvenuta consegna della SIM fisica e dalla e-mail di conferma d’ordine in caso di eSIM, ove disponibile. Tuttavia, se lo desideri, puoi chiedere l'esecuzione anticipata della fornitura.
Clicca qui per prendere visione delle informazioni di cui all'allegato 9 del Codice Europeo delle Comunicazioni Elettroniche (ex allegato 5 art. 71 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche).