Modulistica Enel Mobile

In questa sezione puoi trovare i documenti contrattuali delle offerte di telefonia Mobile di Enel Energia per i clienti residenziali con le relative informazioni di dettaglio.

 

Sintesi contrattuale

Le sintesi contrattuali riportano in maniera sintetica le condizioni economiche e le principali caratteristiche delle offerte di telefonia Mobile di Enel Energia. In questa sezione puoi trovare i documenti di sintesi contrattuale delle offerte Mobile di Enel Energia sottoscrivibili e non più sottoscrivibili in formato pdf.

Offerte sottoscrivibili (solo per Clienti Luce e Gas di Enel Energia)

Sintesi contrattuale Enel Mobile

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Trasparenza Tariffaria

In ottemperanza a quanto previsto dalla delibera AGCOM n. 252/16/CONS, Enel Energia rende noti i prospetti informativi delle offerte per i consumatori. In questa sezione puoi trovare la trasparenza tariffaria delle offerte Mobile di Enel Energia sottoscrivibili e non più sottoscrivibili in formato pdf.

Offerte sottoscrivibili (solo per Clienti Luce e Gas di Enel Energia)

Trasparenza Tariffaria Enel Mobile

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Condizioni Generali di Contratto

Queste condizioni generali disciplinano il rapporto fra Enel Energia S.p.A. ed il Cliente per la fruizione del servizio di telefonia mobile e degli eventuali servizi accessori.

Condizioni Generali di Contratto

Condizioni Generali di Contratto per il Servizio di Telefonia Mobile

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Carta dei Servizi

La Carta dei Servizi è uno strumento di trasparenza e tutela che Enel Energia mette a disposizione della propria clientela. La Carta dei Servizi, infatti, ha il fine di informare i clienti circa i loro diritti e gli impegni di qualità assunti da Enel Energia in relazione alla fornitura dei servizi di telefonia mobile.

Carta dei Servizi

Carta dei Servizi per il Servizio di Telefonia Mobile (valida dal 16 settembre 2026)

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Trasparenza tecnica

Raccoglie le informazioni relative alle prestazioni di base offerte agli utenti finali con i nostri servizi di telefonia mobile.

Trasparenza tecnica

Trasparenza tecnica

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Diritto di Ripensamento

Qualora il Contratto sia stato stipulato a distanza o fuori dai locali commerciali, secondo quanto disposto dal D.lgs. 206 del 2005 e s.m.i., puoi esercitare il diritto di Ripensamento fino a 14 giorni successivi all’avvenuta consegna della SIM fisica e dalla e-mail di conferma d’ordine in caso di eSIM, ove disponibile. Tuttavia, se lo desideri, puoi chiedere l'esecuzione anticipata della fornitura.

Modulo per l'esercizio del diritto di Ripensamento

Modulo per l'esercizio del Diritto di Ripensamento

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Clicca qui per prendere visione delle informazioni di cui all'allegato 9 del Codice Europeo delle Comunicazioni Elettroniche (ex allegato 5 art. 71 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche).