Tutto più semplice con l'App Enel Energia

L'energia ci accompagna in ogni momento della nostra vita quotidiana. Per questo abbiamo creato l'App Full Digital di Enel Energia, progettata per semplificare e migliorare la gestione delle forniture domestiche di luce, gas e fibra e attivare nuove offerte. Ma cosa la rende così speciale? Scopriamolo insieme.

Accesso rapido, vantaggi esclusivi

Per cominciare, scarica l'App dall'Apple Store (per dispositivi iOS) o da Google Play (per Android) e accedi con il tuo account di Enel Energia. Per rendere l’accesso ancora più semplice e sicuro, attiva il riconoscimento biometrico con impronta digitale o Face ID, in base al tuo dispositivo.

Non sei ancora registrato? Nessun problema, puoi creare un nuovo account direttamente in App in pochi e semplici passaggi. Con un solo account puoi accedere sia all’Area Clienti su enel.it che ai servizi digitali delle altre società del Gruppo Enel. 

Da qui in poi, tutto è davvero a portata di mano: sei pronto a scoprire i numerosi vantaggi dell’App.

Gestione completa delle forniture con una sola App 

L'App Full Digital ti permette di avere il controllo completo delle tue forniture di luce, gas e fibra attive o in corso di attivazione. 

Se già possiedi una o più forniture attive luce, gas e/o fibra puoi: 

• Visualizzare le bollette emesse sulle forniture con lo storico di 60 mesi;
• Pagare online una o più bollette in un’unica soluzione, oppure rateizzarle, salvando i dati delle tue carte in modo sicuro nel Portafoglio Digitale, per non doverli inserire nuovamente nei pagamenti successivi. 
• Selezionare il metodo di pagamento che preferisci, attivare l’Addebito Diretto e usufruire di tutti i suoi vantaggi; 
• Attivare e gestire il servizio di Bolletta Web, ricevendo così la tua bolletta in formato digitale all’indirizzo e-mail del tuo account;
• Modificare l’indirizzo di fatturazione. 

Vuoi attivare una nuova fornitura luce, gas e/o fibra? Oggi puoi farlo direttamente da App, in completa autonomia. 

Attivazione di nuove offerte in App

Attivare in completa autonomia nuove offerte è molto semplice. Puoi sottoscrivere le offerte per le tue forniture luce, gas e/o fibra proposte in base alle tue abitudini di consumo, controllare in ogni momento lo stato di avanzamento della richiesta e inviare la documentazione necessaria per completarla direttamente in App.

Hai possibilità di consultare il nostro catalogo e acquistare direttamente da App prodotti come climatizzatori, caldaie, TV ed elettrodomestici, oltre ai prodotti per la mobilità elettrica, come stazioni di ricarica e abbonamenti ai servizi di ricarica a prezzi vantaggiosi.

In più, sarai sempre aggiornato sulle nuove offerte e promozioni esclusive di Enel Energia con notifiche personalizzate in base alle tue esigenze, così da non perdere opportunità vantaggiose e gestire tutto con la massima facilità. 

Semplicità nelle bollette e notifiche personalizzate

L’App Full Digital di Enel Energia è pensata per organizzare in modo più semplice e intuitivo le tue informazioni.

Dalla visualizzazione delle bollette, al controllo dello stato dei pagamenti, fino alla consultazione delle date di emissione, degli importi e delle scadenze, è tutto a disposizione con pochi clic. Hai bisogno di comunicare l’autolettura del contatore? Puoi farlo direttamente da App, ti ricordiamo noi quando inviarla con una notifica e non ci pensi più. Se disponi di un contatore 2G, l’App ti consente di intervenire in tempo reale su potenza e tensione, adattando il tuo bisogno quotidiano di energia alle tue necessità. 

Con le notifiche personalizzate, non dovrai più preoccuparti di segnare promemoria sul calendario. Ti basta accedere alla sezione “Gestione notifiche” del tuo profilo, scegliere le aree di tuo interesse e ricevere solo gli avvisi che ti servono davvero. Potrai attivarle o disattivarle in qualsiasi momento, in totale autonomia.

E per tenere sotto controllo i consumi?

Monitoraggio dei consumi

Se hai un contatore di seconda generazione puoi monitorare i tuoi consumi mensili e giornalieri e confrontarli con quelli dell'anno precedente per ottimizzare il risparmio energetico della tua abitazione.

L'App ti permette infatti di verificare l’andamento della tua spesa e dei tuoi consumi di energia elettrica, in ogni momento.

Gestione dei Dati Personali

La tua privacy è importante per noi: per questo ti offriamo strumenti semplici e sicuri per gestire i tuoi dati personali in totale autonomia. Puoi aggiornare le tue informazioni, controllare le autorizzazioni attive e gestire le preferenze di contatto in modo semplice e trasparente. In ogni momento, hai il pieno controllo dei tuoi dati personali, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Consigli per il risparmio e assistenza facile

Gestire l’energia non è mai stato così semplice: con l’App ricevi consigli utili su come risparmiare energia e gestire i pagamenti della bolletta. In più trovi un’assistenza completa per risolvere in autonomia le principali richieste, grazie a una sezione di supporto dedicata che risponde a tutte le casistiche più comuni.

Hai bisogno di ulteriore aiuto? Puoi contattare l’assistente virtuale o un operatore, sia via chat, che con una chiamata direttamente dall’App, oppure cercare lo Spazio Enel più vicino a te per parlare con un nostro esperto.  

L'App Full Digital di Enel Energia rappresenta un passo avanti nella gestione dei servizi energetici. Pensata per l’utente, ti offre un'esperienza intuitiva e personalizzata per semplificare la gestione dell'energia nella vita di tutti i giorni. 

Cosa aspetti? Scarica l'App e ottieni il massimo dalle tue forniture!

Partecipazione a ENELtiPREMIA

Dall’App di Enel Energia puoi aderire in modo semplice e gratuito a ENELtiPREMIA, l’esclusivo programma fedeltà di Enel che premia i clienti con vantaggi esclusivi, fantastici premi e concorsi a cui partecipare. Le sorprese crescono con te in base a tre livelli di fedeltà: essential, excellent ed exclusive, differenziati a seconda dei contratti attivi, dei prodotti acquistati e del tempo trascorso insieme.

Ti aspettano concorsi, raccolte punti dedicate e vantaggi crescenti a cui puoi accedere direttamente dall’App. Scopri tutti i dettagli sulle prossime iniziative di ENELtiPREMIA e lasciati conquistare da un mondo di vantaggi pensato su misura per te.

Un nuovo modo di vivere l’energia, direttamente da App

L'App Full Digital di Enel Energia rappresenta un passo avanti nella gestione dei servizi energetici. Pensata per l’utente, ti offre un'esperienza intuitiva e personalizzata per semplificare la gestione dell'energia nella vita di tutti i giorni. 

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