Puoi acquistare i prodotti Samsung in tutti i nostri Negozi Enel e Negozi Enel Partner oppure chiamando il numero gratuito 140. Puoi anche lasciarci i tuoi dati per essere ricontattato da un nostro operatore a questa pagina

Se hai sottoscritto un contratto di fornitura luce e/o gas nel mercato libero con Enel Energia, ti riserviamo dei vantaggi esclusivi: sconto sul prodotto, finanziamento a tasso zero, bonus in bolletta Luce e consegna al piano gratuita per i TV. Sono escluse le offerte PLACET luce e gas. Sono esclusi dal bonus in bolletta anche i clienti intestatari di una fornitura luce nel servizio a tutele graduali per clienti domestici non vulnerabili. Puoi comunque acquistare i prodotti Samsung nei nostri Negozi Enel e Negozi Enel Partner anche se non sei cliente Enel Energia.

I Clienti che hanno sottoscritto un contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero con Enel Energia riceveranno un bonus complessivo pari a 40€. Tale bonus sarà erogato all’interno delle bollette relative alla fornitura di energia elettrica dagli stessi indicata, a seguito (i) dell’accettazione del finanziamento da parte della società finanziaria concernente il Prodotto acquistato e (ii) della consegna dello stesso presso l’indirizzo indicato nel modulo di adesione. Enel Energia erogherà tale bonus in due tranches:

• la prima, pari a 20 €, nella prima bolletta utile, decorso un mese dalla data di consegna del Prodotto;
• la seconda, pari a 20 €, nella prima bolletta utile decorsi 13 mesi dalla data di consegna del Prodotto.

I Clienti che hanno aderito ad offerte Placet (luce) o intestatari di una fornitura attiva nel Servizio a Tutele Graduali per i clienti domestici non vulnerabili non hanno diritto ad ottenere il bonus economico sopra descritto. In caso di recesso dal contratto di fornitura di energia elettrica, il Cliente perde il diritto a ricevere la quota parte del bonus non ancora maturata alla data del recesso. Tale bonus sarà riconosciuto solo ed esclusivamente in relazione all’acquisto di un Prodotto. Per gli acquisti successivi al primo il Cliente non avrà diritto a ricevere ulteriori bonus. Inoltre il bonus non è cumulabile con altri bonus riconosciuti da Enel Energia sulla medesima fornitura di energia elettrica.

I prodotti Samsung possono essere acquistati con finanziamento oppure in un’unica soluzione. Per l’apertura della pratica sarai supportato dai nostri consulenti.

No, il prodotto non è fisicamente nella nostra disponibilità. Concluso l’acquisto trasmetteremo il tuo ordine al partner logistico che ha la disponibilità materiale della merce nel suo magazzino e che si occuperà di consegnarlo all’indirizzo da te indicato. Appena gli affideremo l’ordine, il partner logistico ti contatterà per fissare un appuntamento per la consegna.

La consegna del prodotto frigorifero, lavatrice, asciugatrice e piano a induzione è solo al piano ed è gratuita.

La consegna del prodotto TV fronte strada è sempre gratuita, mentre la consegna del prodotto TV al piano, su richiesta del cliente, ha un costo aggiuntivo pari a 75€. La consegna al piano gratuita per il TV è riservata ai clienti che hanno sottoscritto un contratto di fornitura di energia elettrica e/o gas naturale nel mercato libero con Enel Energia, escluse le offerte PLACET luce e gas.

Il tempo medio di consegna, non vincolante, è tra i 7 e i 12 giorni lavorativi in funzione dell’area geografica, a partire dalla data di ricezione dell’ordine da parte del magazzino del fornitore, che avviene a seguito dell’accettazione del finanziamento da parte della società finanziaria concernente il Prodotto acquistato, e comunque nel rispetto dei tempi previsti dall'art. 61 del Decreto Legislativo 206/2005 e s.m.i. (Codice del Consumo).

Puoi contrattare il nostro servizio clienti al numero 140 al ramo 4 tutti i giorni dalle 08 alle 21.

Puoi contattare il nostro servizio clienti al numero 140 al ramo 4 tutti i giorni dalle 08 alle 21, giorni festivi esclusivi.

In alternativa, puoi contattare direttamente il servizio clienti di Samsung al numero 800-7267864. Il servizio telefonico di Samsung è gratuito e attivo dal lunedì alla domenica dalle ore 9:00 alle ore 19:00, raggiungibile da telefono fisso e da telefono cellulare.