A cosa serve l'App Enel Energia

L’App è disponibile gratuitamente per tutti i clienti Enel Energia che hanno attivato un’offerta luce e/o gas per la casa. 

Per accedere all’App è necessario inserire username e password utilizzati per entrare nell’Area clienti del sito Enel Energia. Se non sei ancora registrato, lo puoi fare adesso!

Con l’App Enel Energia puoi:

• gestire il contratto luce e gas;
• comunicare l'autolettura del tuo contatore o di quello di amici e familiari;
• pagare la bolletta con carta di credito o Paypal, il servizio di pagamento è gratuito;
• chiedere la domiciliazione della bolletta;
• richiedere Bolletta Web;
• iscriverti al programma di raccolta punti ENELPREMIA WOW! e ricevere un regalo ogni settimana;
• conoscere tutte le novità del mondo Enel Energia;
• sapere dove si trovano gli Spazio Enel e prenotare un appuntamento;
• richiedere il supporto degli operatori Enel.

L’App è compatibile con versioni Android 5.0 in poi e iOS 9.0 in poi. Accertati che il tuo dispositivo abbia una versione compatibile con quella sopra indicata. Se, nonostante fosse compatibile, non riuscissi a scaricare l’App, ti consigliamo di rivolgerti ai nostri canali di contatto:

• numero verde 800900860 dall'Italia o +39 0664511012 dall'estero, a pagamento al costo applicato dal tuo operatore telefonico
• in chat Area privata
• presso i nostri Spazio Enel

Sei l’intestatario della fornitura?

Se sì, ti invitiamo ad inserire come credenziali l’indirizzo email e la password con cui ti sei registrato; se non ricordi la password utilizzata in fase di registrazione, puoi tappare sul tasto “recupera password” nella schermata di login.

Se no, ti invitiamo ad inserire come credenziali la mail e la password con cui l’intestatario della fornitura si è registrato.

Puoi modificare la tua mail visitando la sezione carica documenti sul sito.

Sarà necessario compilare un breve form apposito.

È possibile modificare o recuperare la password in area login, selezionando il tasto recupera password. Dovrai indicare l’indirizzo mail associato all’intestatario della fornitura e inserire una nuova password.

• Autolettura conto terzi
• Autolettura
• Attivazione bolletta web
• Modifica bolletta web
• Revoca bolletta web
• Modifica modalità di pagamento (es: cambiare/attivare/revocare carta di credito)
   

Tappando la sezione “Supporto” nell’App, comparirà un modulo in cui potrai comunicare la tua esigenza; per le operazioni diverse da quelle elencate ti informiamo, che, al momento, non sono disponibili, per cui ti consigliamo di rivolgerti ai nostri canali di contatto:
 

• numero verde 800900860 dall'Italia o +39 0664511012 dall'estero, a pagamento al costo applicato dal tuo operatore telefonico
• in chat Area privata
• presso i nostri Spazio Enel