Se hai scelto o stai per scegliere l'energia di Enel Energia, c'è una novità pensata apposta per te: si chiama Enel Mobile ed è la nuova soluzione per la tua telefonia mobile. Non devi acquistarla come un servizio a parte: è un vantaggio esclusivo per te, incluso se hai due contratti attivi tra luce e/o gas, di cui almeno uno tra le offerte dedicate Enel Luce e Giga, Enel Gas e Giga o Enel Per Te Luce e Giga.


Portare anche la tua linea mobile sotto lo stesso fornitore ti permette di semplificare la gestione delle utenze di casa, garantendoti l'accesso a una rete davvero performante. Scopriamo insieme tutti i dettagli su costi, contenuti del pacchetto e passaggi per l'attivazione.

Cos'è Enel Mobile e cosa include?

 

Questa offerta ti mette a disposizione una SIM, così potrai gestire con un unico fornitore energia e telefonia mobile. L'offerta mobile include ogni mese:

  • 150 Giga di traffico dati per navigare alla massima velocità sulla rete 5G;

  • minuti illimitati verso tutti i numeri nazionali fisici e mobili;

  • 200 SMS verso tutti i dispositivi nazionali.

Il tuo canone mensile è incluso senza costi aggiuntivi se hai due offerte attive tra luce e/o gas, di cui almeno una tra Enel Luce e Giga, Enel Gas e Giga o Enel Per Te Luce e Giga. Il costo di attivazione della SIM è di 10€.

Nota per i residenti in Sardegna: puoi ottenere lo stesso vantaggio attivando le offerte dedicate Luce e Fibra Enel.

Non dovrai confrontare tariffe diverse o scegliere tra più piani: Enel Mobile è un'unica opzione, chiara e immediata a ogni mese inclusa senza costi aggiuntivi. È l'opportunità ideale per portare la tua linea telefonica nello stesso ecosistema che già usi per la casa, avendo un solo servizio clienti come punto di riferimento per ogni esigenza.

Come funziona: il vantaggio legato a Enel Luce, Gas e Giga


Puoi sottoscrivere Enel Mobile aderendo a una delle seguenti offerte:

  • sottoscrizione simultanea di Enel Luce e Giga, Enel Gas e Giga per entrambe le utenze;

  • aggiunta della fornitura luce per chi è già cliente gas con la tariffa Enel Luce e Giga;

  • aggiunta della fornitura gas per chi è già cliente luce con la tariffa Enel Gas e Giga;

  • attivazione della specifica offerta dedicata Enel Luce e Giga e Fibra Enel, se risiedi in Sardegna.

Se sei già cliente Enel con un'offerta luce o gas attiva, ti basterà aggiungere la fornitura mancante per attivare l'offerta completa e ricevere Enel Mobile incluso.
 

Finché mantieni attive le forniture richieste a te intestate, il canone rimarrà gratuito mese dopo mese, senza scadenze o costi nascosti.


E se non hai ancora i requisiti o disattivi una fornitura?

 

Se non hai ancora i requisiti, ti basterà sottoscrivere l’offerta dedicata per sbloccare il vantaggio e attivare Enel Mobile inclusa senza costi aggiuntivi ogni mese.  


Se disattivi una fornitura in futuro, la SIM non smetterà di funzionare, ma passerà ad 11 euro/mese mantenendo gli stessi contenuti di minuti, sms e dati. Il vantaggio completo si riattiverà automaticamente non appena verranno ripristinate le condizioni richieste.

Come richiedere e ricevere la SIM?

 

Il percorso per iniziare a usare la tua SIM Enel Mobile si divide in due fasi distinte: prima la consegna della SIM, poi la sua attivazione vera e propria. Ecco come funzionano entrambe.

Fase 1: riscatta la SIM

 

Dopo aver sottoscritto l'offerta Enel Luce, Gas e Giga, riceverai un'e-mail contenente un codice di invito personale. Da quel momento avrai 60 giorni di tempo per riscattare la tua SIM, tramite Area Clienti, App Enel Mobile oppure recandoti in uno Spazio Enel.

Online (Area Clienti, App o Web)

  • apri l'e-mail ricevuta e copia il codice di invito;

  • accedi all'Area Clienti inserendo la tua e-mail e il codice;

  • conferma i tuoi dati anagrafici e di residenza, che devono coincidere con quelli dell'intestatario delle forniture Luce e Gas;

  • conferma la portabilità obbligatoria del numero;

  • salda il contributo di attivazione una tantum di 10 euro IVA inclusa  

Al termine della procedura, potrai ricevere la SIM a casa oppure ritirarla presso un negozio Enel.

In negozio

Se preferisci, puoi recarti di persona presso il negozio Enel più vicino, dove un consulente ti guiderà passo dopo passo in tutte le fasi della richiesta.

Fase 2: attiva la SIM

 

Una volta ricevuta la SIM, per iniziare a usarla devi completare l'attivazione. Ti servono: la SIM ricevuta, un documento di riconoscimento valido oppure SPID o CIE e, in caso di portabilità, la SIM del tuo attuale operatore.

  • accedi all'Area Clienti oppure recati in uno negozio Enel;

  • conferma la tua identità tramite video riconoscimento, SPID o CIE;

  • registra la SIM inserendo il codice ICCID riportato sulla confezione (non richiesto per la eSIM); 

  • conferma la portabilità del numero, se richiesta, e carica una foto della SIM del tuo attuale operatore;

  • firma il modulo di adesione.

 

Gestione dei consumi e utilizzo all'estero

 

Grazie all'ecosistema digitale di Enel hai una supervisione costante della tua linea telefonica. Attraverso l'Area Clienti o l'App Enel Mobile puoi monitorare in tempo reale i tuoi Giga residui e gli SMS consumati, con la stessa immediatezza con cui consulti i consumi energetici della tua casa.


Inoltre, la validità della tua tariffa si estende oltre i confini nazionali. Quando viaggi nei Paesi membri dell'Unione Europea o nel Regno Unito, i tuoi minuti, i tuoi SMS e la quota di traffico dati prevista rimangono utilizzabili senza sovrapprezzi, sempre nel rispetto dei criteri stabiliti dalle normative europee sul Roaming UE. Questa flessibilità ti assicura continuità di connessione sia per motivi di lavoro sia durante i tuoi viaggi di svago, eliminando il rischio di brutte sorprese o tariffazioni impreviste all'estero.

 

Uno smartphone Samsung insieme a Enel


Se sottoscrivi o hai già attiva almeno una fornitura Enel (luce o gas), puoi scegliere anche uno smartphone Samsung a un prezzo dedicato, con finanziamento a tasso zero.

Modello Prezzo Durata Efficienza energetica

Samsung Galaxy A27 5G 128GB

12,90 €/mese

24 mesi

A

Samsung Galaxy A37 5G 128GB

15,90 €/mese

24 mesi

A

Samsung Galaxy S26 Ultra 256GB

50,90 €/mese

24 mesi

A

Ogni acquisto include un bonus di 40€ in bolletta luce e un finanziamento a TAN fisso 0,00% e TAEG 0,00%, senza anticipo. Scopri tutti i dettagli su condizioni, disponibilità e finanziamento nei negozi Enel, chiamando il 140 o su enel.it.

La convergenza perfetta per la tua casa con Enel

 

Enel Energia, attraverso questa proposta, consolida il proprio ruolo di punto di riferimento unico per le tue necessità. L'azzeramento del tuo canone mensile ti offre un risparmio economico tangibile, supportato da un'infrastruttura tecnologica che ti garantisce elevate prestazioni in 5G. Affidare la luce, il gas e la telefonia a un solo interlocutore ti permette di ottimizzare i tempi, riduce i contratti da monitorare e ti mette a disposizione un servizio clienti unificato e qualificato.

Domande Frequenti

Come posso ottenere l'offerta Enel Mobile a canone gratuito?

Puoi avere l'offerta Enel Mobile a canone gratuito se passi ad Enel Energia con le offerte Luce e Gas che includono questo vantaggio e rispetti le condizioni previste.

Hai diritto alla SIM se attivi una delle soluzioni disponibili per la tua situazione:

  • Per nuovi clienti Enel Energia, se sottoscrivono Enel Luce e Giga ed Enel Gas e Giga (oppure, in Sardegna Enel Luce e Giga insieme ad un’offerta Fibra o Fibra e Voce);
  • Per i già clienti Enel Energia, già titolari di una fornitura luce o gas (escluse PLACET gas), se sottoscrivono un ulteriore contratto con l’offerta Enel Luce e Giga o Enel Gas e Giga;
  • Per i già clienti Enel Energia, già titolari di una fornitura luce e gas (escluse PLACET gas), effettuino il passaggio per la fornitura luce all’offerta Enel Per te Luce e Giga;

Tutti i contratti devono essere intestati alla stessa persona fisica (coincidenza codice fiscale).
 

Dopo la sottoscrizione delle offerte Luce e Gas, ricevi un’email con il tuo codice di invito personale e le istruzioni per richiedere e attivare l'offerta Enel Mobile che include 150 GB in 5G, 200 SMS e minuti illimitati ogni mese, e resta a canone gratuito fintanto che mantieni attive le forniture Luce e Gas richieste, sempre intestate a te.

Posso utilizzare la SIM Enel Mobile all'estero?

Puoi usare la SIM Enel Mobile anche all’estero, secondo le condizioni previste dall’offerta e dalle regole di roaming applicabili.

Prima di partire, ti consigliamo di verificare dall’App Enel Mobile o dall’Area Clienti i dettagli su minuti, SMS, Giga disponibili e possibili costi per l’utilizzo fuori dall’Italia. Clicca qui per consultare le tariffe di roaming all'estero.

Cosa succede alla SIM se disattivo l’offerta luce o gas?

Se, a seguito della disattivazione di una delle forniture luce e/o gas, non soddisfi più i requisiti previsti per l’offerta Enel Mobile, passerai automaticamente all’offerta Enel Mobile Go, al costo di 11 € al mese (IVA inclusa).

 

Con Enel Mobile Go continuerai ad avere 150 GB di traffico dati in 5G, 200 SMS e minuti illimitati verso numeri fissi e mobili nazionali. Riceverai un’apposita comunicazione relativa al cambio di offerta.

 

Il passaggio a Enel Mobile Go e la relativa data di rinnovo dipendono dal credito residuo disponibile sulla SIM. In caso di credito insufficiente, fino alla successiva ricarica il traffico in uscita (chiamate, SMS e dati) non sarà disponibile.

 

Se in seguito tornerai a soddisfare i requisiti previsti, verrà nuovamente applicata Enel Mobile, a partire dal primo rinnovo mensile utile successivo alla verifica del ripristino dei requisiti.

Posso mantenere il mio numero di telefono passando a Enel Mobile?

Puoi mantenere il tuo numero di telefono richiedendone la portabilità a Enel Mobile durante la procedura di riscatto dell'offerta.

 

Per completare l'attivazione, tieni a portata di mano la SIM del tuo attuale operatore e il relativo codice ICCID, cioè il numero seriale associato alla SIM. Durante la procedura ti verranno richiesti i dati necessari per effettuare il passaggio del numero.

 

In attesa del completamento della portabilità, potrai scegliere se utilizzare da subito la SIM Enel Mobile con il numero provvisorio assegnato oppure attendere il trasferimento del tuo numero.

 

Posso usare la SIM Enel Mobile con qualsiasi smartphone?

Puoi utilizzare la SIM Enel Mobile su qualsiasi smartphone compatibile.

Dove trovo PIN e PUK della SIM Enel Mobile?

PIN e PUK sono codici essenziali per usare e sbloccare la tua SIM.

PIN: è un codice personale di 4 cifre che protegge la SIM. Puoi modificarlo in qualsiasi momento.

PUK: è un codice di 8 cifre che serve per sbloccare la SIM se inserisci il PIN in modo errato. Non può essere modificato.

I tuoi codici PIN e PUK sono riportati sulla card contenente la SIM al momento dell'acquisto.

Se non riesci a recuperarli, accedi alla tua area clienti o all'APP Enel Mobile, chiamare gratuitamente il 140 o rivolgerti allo Spazio Enel più vicino a te.

Enel, al tuo fianco sempre

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