Privati

Quick links

Bolletta

Come leggere la bolletta

Basta dubbi! Ti spieghiamo la bolletta in modo semplice per darti il pieno controllo della tua spesa energetica

La bolletta della luce di Enel Energia è organizzata in modo da fornire al cliente le informazioni principali sulla sua fornitura e sui suoi consumi, rispettando quanto previsto dall'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA). Qui trovi un fac-simile della tua bolletta e di seguito il dettaglio delle singole voci.

La tua bolletta, punto per punto

Scopri il significato di ogni voce della tua bolletta luce e gas: dai consumi per fasce orarie ai bonus attivi, fino ai metodi di pagamento.

Consulta adesso

Quali sono le voci della bolletta luce Enel Energia?

Prima pagina

Nella parte alta della prima pagina della nuova bolletta luce di Enel Energia, trovi:

✅ il tuo codice fiscale

✅ numero cliente

✅ simbolo della fornitura di energia elettrica

Inoltre a seguire trovi:

✅ il nome dell’offerta da te sottoscritta;

✅ la scadenza dell’offerta;

✅ la tua e-mail, a cui viene inviata la bolletta web;

✅ l'indirizzo di recapito della bolletta.

Al di sotto dei dati sulla tua offerta, trovi altre informazioni utili:

✅ il periodo a cui si riferisce la fattura;

✅ la tipologia di fornitura a cui si riferisce la fattura (in questo caso energia elettrica);

✅ il numero e la data della fattura.

Al di sotto di questi dati, nella parte sinistra, sono riportati:

✅ il totale della bolletta da pagare, suddiviso in: importi per la sola fornitura, servizi aggiuntivi e canone TV.

✅ la data di scadenza entro la quale deve essere effettuato il pagamento e il metodo di pagamento scelto dal cliente (es. addebito su conto corrente);

✅ l’informazione sullo stato dei pagamenti (es. regolare/non regolare).

Invece nella parte destra sono riportate le seguenti informazioni:

✅ il totale dei consumi rilevati nel periodo di fatturazione;

✅ una panoramica del consumo totale annuo suddiviso per fasce orarie di consumo di energia elettrica;

✅ la scadenza del bonus sociale per disagio economico (per chi ne beneficia).

Infine, in fondo alla pagina trovi sulla sinistra le informazioni sui servizi di assistenza (es. per segnalare un guasto) e tutti i nostri contatti: numero verde, spazi enel, servizio postale e sito.

Sulla destra, invece, trovi uno spazio con tutti i “vantaggi a te dedicati”: bonus e sconti riconosciuti nella bolletta e legati alle offerte che hai scelto, novità per gli iscritti al programma fedeltà ENELtiPREMIA e varie iniziative commerciali.

Seconda pagina

Nella prima sezione “Scontrino dell’energia”, trovi subito sotto le seguenti informazioni:

✅ il codice POD dell’utenza luce;

✅ la potenza impegnata;

✅ l’indirizzo dell'utenza, cioè il luogo dove è ubicato il contatore della luce.

Lo Scontrino dell’energia è suddiviso in:

✅ quota consumi: divisa in spesa per l’energia elettrica e spesa per la rete e gli oneri di sistema;

✅ quota fissa e quota potenza: la prima divisa in spesa per l’energia elettrica e spesa per la rete e gli oneri di sistema; la seconda relativa solo alla spesa per la rete e gli oneri di sistema;

➡️

✅ altre partite;

✅ bonus sociale (se previsto);

✅ accise e IVA;

✅ servizi aggiuntivi;

✅ canone TV.

Se desideri conoscere il dettaglio degli importi consulta la bolletta di dettaglio, accedi all’Area Clienti, sezione Bollette e scegli “Bolletta di dettaglio”; oppure accedi all’App Enel Energia, all'interno del dettaglio della fornitura, tasto "Bollette", seleziona la bolletta e scegli "Scarica bolletta di dettaglio".

Nella seconda sezione “Box dell’offerta”, sono presenti le seguenti informazioni:

✅ nome, tipologia, codice e caratteristiche dell’offerta;

✅ tipologia di prezzo

✅ presenza di oneri di recesso anticipato;

✅ data di scadenza del contratto;

✅ data di decorrenza e scadenza delle condizioni economiche;

✅ totale di spesa per la vendita di energia elettrica

Al di sotto di queste informazioni trovi la formula prezzo per la quota consumi, con i seguenti dati:

✅ l’indice di riferimento;

✅ la periodicità di aggiornamento dell’indice;

✅ i valori applicati nei diversi periodi.

Approfondimenti

La spesa per la vendita di energia elettrica è determinata in base ai corrispettivi di vendita previsti dal contratto e indicati nel Box dell’offerta. Comprende i costi dell'energia elettrica e delle attività di compravendita effettuate per fornire l'elettricità direttamente a casa tua. Sono composti da una componente variabile, dipendente dal tipo di prodotto scelto, e da altri importi fissi e variabili.

Oltre alle spese necessarie per l’acquisto dell’energia, troviamo:

i costi per il dispacciamento, ovvero il servizio che garantisce in ogni istante l'equilibrio tra la domanda e l'offerta di energia elettrica;
gli oneri di sbilanciamento, aggiunti al costo della materia energia. Non sono un costo fisso, ma sono calcolati in base al consumo di energia elettrica e coprono le spese sostenute dal gestore della rete nazionale per l’acquisto dall’estero della quota di energia che non è stata prodotta dalle centrali.

La spesa per il trasporto dell’energia serve a coprire i costi della rete che porta l’energia fino al contatore.

Comprende gli importi per le attività di trasporto dell’energia elettrica sulle reti di trasmissione nazionali, di distribuzione locale e per l’attività di misura; i corrispettivi per tali attività sono definiti dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambienti (ARERA) in modo uniforme su tutto il territorio nazionale, tenendo conto dei costi sostenuti per tali attività.

Nella voce sono anche compresi gli oneri generali di sistema, relativi ad attività di interesse generale e in particolare, per il settore elettrico, per il sostegno alle fonti rinnovabili. Anche tali importi sono definiti periodicamente dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) e quindi non dipendono dal fornitore.

Gli importi pagati per tali attività sono suddivisi in Quota fissa (€/mese) e Quota variabile (€/kWh); la quota fissa non è applicabile alle forniture in cui hai la residenza. Per clienti non domestici è prevista anche l’applicazione di una quota potenza (€/kW).

Sono dei costi riscossi dal fornitore di energia elettrica per conto dello Stato e degli enti locali.

Il prezzo medio rappresenta un valore medio di sintesi. I singoli prezzi e corrispettivi applicati ai quantitativi consumati sono negli Elementi di dettaglio.

Terza pagina

Nella terza pagina trovi in alto le caratteristiche tecniche della fornitura, con i seguenti dati:

✅ la data di attivazione della fornitura;

✅ il distributore di riferimento;

✅ la tipologia del misuratore elettrico;

✅ la tensione di fornitura;

✅ la potenza disponibile;

✅ il livello massimo di potenza;

✅ la tipologia cliente.

Di seguito trovi la sezione “Letture e consumi” dove vengono riportate le seguenti informazioni:

✅ il riepilogo delle letture, con specificata la tipologia: rilevata o stimata;

✅ il dettaglio dei consumi (espresso in kWh) rilevati e fatturati nel periodo di competenza della bolletta.

Ancora di seguito trovi la sezione “Informazioni storiche” con le seguenti informazioni:

✅ la spesa annua, con il periodo di riferimento;

✅ il riepilogo del consumo annuo (espresso in kWh).

Infine, a chiusura della terza pagina trovi il grafico che riporta l’andamento degli ultimi diciotto mesi:

✅ del totale dei consumi mensili distribuiti per fasce orarie;

✅ dei picchi di potenza mensili distribuiti per fasce orarie (solo per gli ultimi 12 mesi).

Se la tua fornitura è alimentata da un contatore elettronico e teleletto (compreso il contatore 2G) non è più necessario comunicarci l’Autolettura (Delibera 738/16 ARERA).

Se eccezionalmente la telelettura non venisse rilevata per due mesi consecutivi, per i casi previsti dalla normativa vigente, troverai in bolletta, nella sezione “Mix energetico e altre informazioni”, l’indicazione su come comunicare la lettura.

Se la tua fornitura è alimentata da un contatore trattato monorario ovvero non teleletto, puoi continuare a comunicare l’Autolettura secondo le modalità indicate in bolletta nella sezione “Mix energetico e altre informazioni”.

RICORDA: la lettura da te comunicata verrà utilizzata per il calcolo della prossima bolletta solo se validata dal distributore.

Quarta pagina

All’inizio della quarta pagina trovi un box con ulteriori informazioni relative alla tua offerta e ad eventuali servizi extra.

Di seguito trovi il “Dettaglio fiscale” che riporta, oltre al totale spesa dell’energia, alle spese per altre partite non soggette a IVA e alla voce “altre voci e importi” (es. canone TV), le voci relative al totale imposte e all’IVA, per capire la loro incidenza sul prezzo finale da pagare:

✅ Accise (imposte di consumo) che variano a seconda della quantità di luce consumata;

✅ IVA (usi domestici è pari al 10% e al 22% sui restanti usi).

Infine trovi anche una piccola sezione relativa agli “Oneri generali di sistema” con i costi di:

✅ componente ASOS (costi per il sostegno delle fonti rinnovabili e da cogenerazione);

✅ componente ARIM (altri oneri relativi ad attività di interesse generale).

Infine, nelle pagine successive vengono riportate le varie informazioni utili e il glossario delle principali voci. Per consultare gli importi della bolletta di dettaglio accedi all’Area Clienti oppure in APP Enel Energia.

Attiva Bolletta Web

La soluzione di Enel Energia sostenibile, comoda e gratuita che ti permette di ricevere direttamente la bolletta all'indirizzo e-mail che preferisci.

Scopri di più