Enel Assistenza Gas

Il servizio prevede interventi per rumori, vibrazioni, odore di gas e fughe di gas dovute a danni fortuiti, ma solo se il problema riguarda l’impianto interno all’abitazione dopo il contatore e se sono rispettate anche le condizioni generali del servizio.

In pratica: La tipologia di problema può rientrare, ma la copertura vale solo se ci sono anche gli altri requisiti previsti.

Il guasto deve essere accidentale o fortuito, l’impianto deve essere a norma, la manutenzione deve essere regolare e l’intervento deve poter essere eseguito a vista, senza opere edili o di ingegneria civile.

Vuol dire che il tecnico deve poter intervenire senza rompere muri, pavimenti o mattonelle e senza eseguire opere edili o di ingegneria civile.
In pratica: Se per raggiungere il guasto bisogna aprire il muro o il pavimento, il servizio non lo copre.

No, i guasti dovuti a mancata manutenzione sono esclusi dal servizio. Per l’impianto a gas, tra gli esempi indicati ci sono calcare, fango e fughe sul circuito di riscaldamento.

No, gli interventi su impianti non a norma sono esclusi. Sono esclusi anche i casi in cui l’impianto possa compromettere la sicurezza del tecnico.
In pratica: Prima di aspettarti la copertura, è importante che l’impianto sia conforme e sicuro.

No, il servizio esclude gli interventi causati da alterazioni o modifiche dell’impianto rispetto a quanto precedentemente installato e certificato.

Sì, il servizio esclude gli interventi in ambienti esterni all’abitazione, come giardino, terrazzo, balcone, chiostro, cantina, garage, parcheggio e zone condominiali.

No, gli interventi sono esclusi per abitazioni non adibite esclusivamente a uso domestico.

No, il servizio esclude impianti a uso collettivo, installazioni collettive e impianti condominiali.

No, sono esclusi i danni o i rischi presenti prima della stipula del contratto.

No, sono esclusi il ripristino di rivestimenti, pavimenti e decorazioni non necessari al corretto funzionamento dell’impianto, anche se il loro danneggiamento è stato necessario per intervenire.

Il servizio copre diritto di chiamata, manodopera e materiali di riparazione fino a un massimo di 250 euro IVA inclusa per intervento.

Sì. Sono esclusi, tra gli altri, la messa a norma dell’impianto di riscaldamento o idraulico, il controllo delle canne fumarie, del telaio e della testata, e il rilascio del libretto d’impianto.

No, gli interventi su impianti costituiti da bombole a gas sono esclusi.

No, sono esclusi gli interventi di ripristino della caldaia in caso di mancanza di gas, acqua o luce. Sono esclusi anche i malfunzionamenti causati dal fornitore o dal distributore dei servizi.