Enel Assistenza Luce

Il servizio prevede interventi in caso di mancanza di erogazione di energia elettrica, anche se causata da danni provocati da fulmini, oltre alla riparazione di interruttori, spine e prese elettriche difettose e di impianti satellitari/antenna parabolica, sistemi di domotica e cancelli.

L’intervento può rientrare solo se il guasto è accidentale o fortuito, l’impianto è a norma, la manutenzione è stata regolare e il tecnico può intervenire a vista, senza opere edili o di ingegneria civile.

No, non in automatico. Può rientrare se si tratta di un problema dell’impianto elettrico domestico coperto dal servizio, ma non se il malfunzionamento dipende dal fornitore o dal distributore di energia.

Sì, la pagina del servizio include gli interventi per riparazione di danni provocati da fulmini che comportino la mancanza di corrente elettrica, sempre nel rispetto delle condizioni generali di copertura.

Sì, rientrano tra gli interventi indicati per il servizio elettricista, ma solo se il problema riguarda l’impianto domestico coperto e non ricade in una delle esclusioni generali o specifiche.

Sì, la pagina Enel indica interventi per riparazione di impianti satellitari/antenna parabolica, sistemi di domotica e cancelli tra quelli compresi nel servizio elettricista.

Significa che il tecnico deve poter lavorare senza rompere muri, pavimenti o rivestimenti e senza eseguire opere edili o di ingegneria civile.

No, gli interventi su impianti non a norma sono esclusi. Sono esclusi anche i casi in cui l’impianto possa compromettere la sicurezza del tecnico.

No, sono esclusi gli interventi causati da mancata manutenzione e quelli legati ad alterazioni o modifiche rispetto a quanto precedentemente installato e certificato.

No, il servizio esclude gli interventi su abitazioni non adibite esclusivamente a uso domestico e su impianti, elettrodomestici o attrezzature destinati a uso professionale.

No, gli interventi in ambienti esterni all’abitazione sono esclusi; tra gli esempi indicati ci sono giardino, terrazzo, balcone, chiostro, cantina, garage, parcheggio e zone condominiali.

No, la messa a norma dell’impianto elettrico o delle sue componenti interne non è inclusa.

No, sono esclusi gli interventi su impianti elettrici o sezioni di impianto con voltaggio inferiore a 220.

Ogni intervento coperto include diritto di chiamata, manodopera e parti di ricambio fino a 250 euro IVA inclusa; la pagina prodotto indica che sono previsti due interventi di questo tipo ogni 12 mesi.