Manca la corrente o il gas?

Questo servizio, aperto a tutti, ti fornisce il numero di pronto intervento del distributore di energia elettrica o gas per segnalare un guasto o ricevere informazioni.
Inoltre, nel caso di mancanza di corrente, riceverai subito informazioni su eventuali guasti diffusi o interruzioni programmate che interessano la fornitura e verrai guidato da un supporto interattivo nella verifica di potenziali problemi sull'impianto.

Per accedere al servizio ti basterà inserire l’indirizzo della fornitura in cui manca la corrente per ricevere il numero di pronto intervento del distributore. Se sei cliente Enel Energia ed il tuo distributore è E-distribuzione, inserendo indirizzo e codice fiscale, riceverai subito informazioni su eventuali guasti diffusi o interruzioni programmate che interessano la tua fornitura.

Indirizzo

Accedendo con l’indirizzo potrai verificare in maniera interattiva lo stato del tuo impianto e visualizzare il numero di telefono del tuo distributore di energia elettrica

Inserisci l'indirizzo

Indirizzo + Codice Fiscale

Se sei cliente Enel Energia, inserendo l’indirizzo ed il codice fiscale potrai ricevere, oltre al numero del distributore anche informazioni specifiche sullo stato di alimentazione della fornitura (al momento attivo solo su E-distribuzione)

Inserisci indirizzo + cf

Questo servizio ti fornisce il numero di pronto intervento del distributore gas per ricevere informazioni o segnalare un guasto.

Indirizzo

Potrai ricevere il numero di pronto intervento inserendo semplicemente l'indirizzo della fornitura interessata dal disservizio

Inserisci l'indirizzo

Domande Frequenti

  • Esiste un problema sulla tua fornitura di energia elettrica, che può essere dovuto a:
    • troppi elettrodomestici usati contemporaneamente
    • si è verificato un guasto sul tuo impianto
    • distacco a seguito di mancato pagamento
  • Lavori programmati dal distributore nella tua zona che riguardano la fornitura
  • Guasto diffuso sulla rete elettrica della tua zona che riguarda la fornitura
  • Guasti sulla rete elettrica di trasmissione nazionale
  • Guasti sulla rete elettrica di distribuzione

Verifica con l’aiuto di questo servizio se l’impianto è interessato da un guasto.
Se al termine della procedura risulterà un guasto di competenza del distributore , ti forniremo il suo numero per fare la segnalazione.

L’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente prevede indennizzi per determinate casistiche, verificale sul sito www.arera.it

Questo servizio ti fornisce il numero verde per la segnalazione guasti gas. Il distributore effettuerà tutte le verifiche necessarie sul contatore per ripristinare il servizio.

Questo servizio ti fornisce il numero verde per contattare il distributore gas e attivare tutte le verifiche per la risoluzione del problema.

Questo servizio ti fornisce il numero verde per contattare il pronto intervento gas in caso di sospensione della fornitura per guasto.

Le informazioni in merito ad eventuali guasti o interruzioni programmate, che troverete all’interno del presente sito, sono rese pubbliche dal distributore di zona competente.