Offerte Fibra per la tua casa

Le modalità di connessione disponibili per le offerte Fibra di Enel Energia sono la FTTC e la FTTH, rispettivamente acronimi di “Fiber To The Cabinet” e “Fiber To The Home.” La prima è caratterizzata da un collegamento in fibra ottica dalla centrale alla cabina stradale, proseguendo poi in rame fino all’abitazione del cliente finale. Per questo motivo è anche denominata fibra misto-rame. La seconda, prevede il collegamento dalla centrale all’abitazione del cliente finale interamente in fibra ottica. In questo secondo caso la velocità di navigazione raggiunge prestazioni più elevate.

Puoi sottoscrivere un contratto di fornitura del servizio di accesso ad internet sul sito enel.it, da App Enel Energia, presso lo Spazio Enel o Spazio Enel Partner più vicino a te, oppure chiamando il numero verde gratuito 800900860.

Nella maggior parte dei casi, l’attivazione della linea richiede l’intervento di un tecnico direttamente a casa tua, previo appuntamento. Laddove possibile verranno utilizzati gli impianti preesistenti e, se questi non dovessero risultare idonei, il tecnico potrebbe comunicarti la necessità di eventuali lavori di adeguamento che non verranno effettuati dal tecnico stesso, ma saranno a tuo carico. Nel caso in cui non dovesse essere necessario l'intervento di un tecnico, ti comunicheremo via mail l'avvenuta attivazione della linea. Potrai quindi collegare il modem ed iniziare ad utilizzare il servizio.

Generalmente, la durata dell’intervento del tecnico è pari a circa due ore dal suo arrivo. Successivamente, seguendo delle semplici istruzioni, potrai collegare il modem che Enel Energia ha spedito direttamente a casa tua e potrai iniziare ad utilizzare il servizio di connessione a internet.

Enel energia ha offerte che prevedono o “solo il servizio dati” o il “servizio dati più voce”, nel caso tu voglia mantenere il tuo numero telefonico attivo ti ricordiamo di selezionare l’offerta corretta che ti permetterà di richiedere la portabilità del tuo numero.
Se invece non hai più necessità del servizio voce potrai sottoscrivere una offerta “solo dati” e una volta che il servizio dati sarà attivo, verrà cessato in automatico il servizio voce con conseguente perdita del tuo attuale numero telefonico; nel caso invece in cui la tua migrazione per motivi tecnici dovesse essere gestita come processo di nuova attivazione ti ricordiamo che verrai avvisato e sarà a tuo carico la disdetta verso il precedente operatore.

Per maggiori informazioni su come aderire ad un’offerta senza modem incluso, consulta la pagina dedicata.