In casa è arrivata una nuova energia

FIBRA DI MELITA è l’offerta di Melita per i clienti residenziali che hanno già attivo (o che sottoscrivono contestualmente al servizio di Melita) un contratto luce o gas a uso domestico con Enel Energia a condizioni economiche e contrattuali di Mercato Libero.

L’offerta prevede una connessione internet per la casa, con tecnologia FTTH – Fiber To The Home – alla velocità di 1 Gigabit/s in download e 300 Megabit/s in upload al prezzo di 27 €/mese (IVA inclusa).

L’offerta “FIBRA DI MELITA” ti garantisce il servizio di accesso internet con tecnologia FTTH – Fiber To The Home – alla velocità di navigazione fino a 1 Gigabit/s.

L’offerta “FIBRA DI MELITA” prevede un canone di 27 €/mese (IVA inclusa) addebitato direttamente nella bolletta della fornitura luce o gas di Enel Energia alla quale il servizio di connettività è associato. Pertanto la periodicità di emissione delle bollette e le modalità di pagamento sono quelle scelte per il pagamento della fornitura luce o gas, con il vantaggio di pagare anche il canone dell’offerta “FIBRA DI MELITA” in un’unica bolletta di Enel Energia.

Il canone mensile dell’offerta “FIBRA DI MELITA” comprende:

• IVA pari al 22%;
• attivazione del servizio;
• modem “Plume SuperPod” in comodato d’uso gratuito.

La tecnologia Fiber to the Home (FTTH) permette di collegare la casa del singolo utente direttamente alla centrale attraverso la fibra ottica senza, quindi, l’utilizzo di alcuna tratta in rame. Questa connessione diretta garantisce una migliore stabilità e previene interruzioni e inconvenienti tecnici tipici delle reti in rame (ADSL).

La tecnologia FTTH è l’unica che consente di ottenere il massimo delle performance, grazie alla velocità di trasmissione fino a 1 Gigabit/s.

Potranno richiedere l’offerta “FIBRA DI MELITA” coloro che sottoscrivono un’offerta luce e/o gas a uso domestico con Enel Energia a condizioni economiche e contrattuali di Mercato Libero e i clienti residenziali che hanno già un contratto luce e/o gas a uso domestico attivo con Enel Energia a condizioni economiche e contrattuali di Mercato Libero.

Si ricorda che per attivare il servizio fibra, è necessario sottoscrivere un contratto con Melita.

Enel Energia acquisisce unicamente il consenso al trasferimento dei dati personali a Melita, affinché quest’ultima possa procedere con le attività necessarie all’eventuale sottoscrizione del contratto avente ad oggetto il servizio fibra erogato dalla stessa Melita.
È necessario, altresì, verificare preliminarmente che l’abitazione del cliente sia raggiunta dalla connessione fibra FTTH commercializzata da Melita.

L’adesione all’offerta “FIBRA DI MELITA” non può essere richiesta in caso di forniture:

• attivate nell’ambito dei servizi di ultima istanza sia nel settore gas (Fui e Default) che nel settore elettrico (Salvaguardia);
• aventi condizioni economiche e/o contrattuali regolate dall’ARERA. In particolare: Tutela Gas (Del. 229/2001) Tutela Simile (Del. 369/2016) e Offerte P.L.A.C.E.T. (Del. 555/2017);
• soggette a blocco della fatturazione per provvedimenti normativi di urgenza in occasione di eventi eccezionali (ad es. sisma);
• attivate a seguito di procedura ripristinatoria.

Se ancora non sei cliente Enel Energia per il Mercato Libero, verifica che il tuo indirizzo sia raggiunto dalla fibra FTTH di Melita e, in caso di esito positivo, puoi procedere con l’adesione ad una delle offerte luce/gas di Enel Energia, richiedendo allo stesso tempo di trasferire i tuoi dati a Melita per l’adesione a “FIBRA DI MELITA”. Ti ricordiamo che il contratto avente ad oggetto il servizio fibra, lo sottoscriverai con Melita. Presso i canali di vendita di Enel Energia presterai solo il consenso a trasferire i tuoi dati a Melita per l’eventuale perfezionamento del contratto con Melita relativo al servizio fibra.

Se sei già cliente Enel Energia per il Mercato Libero con un contratto di fornitura sia luce che gas a uso domestico attivo, accedi da questa pagina all’Area Clienti MyEnel, scegli la fornitura cui associare la fibra di Melita e se l'indirizzo è raggiunto dal servizio, potrai procedere con la richiesta di trasferimento dei tuoi dati a Melita per l’adesione all’offerta “FIBRA DI MELITA”. Ti ricordiamo che il contratto avente ad oggetto il servizio fibra, lo sottoscriverai con Melita. Presso i canali di vendita di Enel Energia presterai solo il consenso a trasferire i tuoi dati a Melita per l’eventuale perfezionamento del contratto con Melita relativo al servizio fibra.

Se sei già cliente Enel Energia per il Mercato Libero con un contratto di fornitura o solo luce o solo gas a uso domestico attivo, puoi decidere se associare la fibra di Melita alla fornitura già attiva oppure attivare una delle offerte luce/gas di Enel Energia, richiedendo allo stesso tempo di trasferire i tuoi dati a Melita per l’adesione all’offerta “FIBRA DI MELITA”. Ti ricordiamo che il contratto avente ad oggetto il servizio fibra, lo sottoscriverai con Melita. Presso i canali di vendita di Enel Energia presterai solo il consenso a trasferire i tuoi dati a Melita per l’eventuale perfezionamento del contratto con Melita relativo al servizio fibra.

Ti ricordiamo che puoi anche rivolgerti al numero verde gratuito di Enel Energia 800.900.860 oppure recarti presso uno degli  Spazio Enel o Spazio Enel Partner aderenti all’iniziativa, salvo chiusura temporanea per emergenza Covid-19.
Se sei già titolare di un contratto avente ad oggetto la fornitura di un servizio di connessione ad Internet con altro provider, dovrai esercitare autonomamente il diritto di recesso da detto contratto.

Inserisci nel form di verifica copertura presente in questa pagina l’indirizzo di fornitura luce o gas relativo al contratto con Enel Energia al quale desideri associare il servizio fibra di Melita.

Come previsto dalle Condizioni Generali di contratto di Melita, il contratto con Melita avente ad oggetto il servizio di connettività ha una durata di 24 mesi; potrai recedere in ogni momento, con preavviso di almeno 30 giorni.

In caso di recesso esercitato prima che sia decorso il termine dei 24 mesi, non dovrai pagare nessuna penale a Melita e sarai tenuto a corrispondere il costo di disattivazione del servizio (pari a un canone mensile) e a riconsegnare il modem. Per qualsiasi altra informazione inerente il contratto con Melita avente ad oggetto il servizio fibra, si consiglia di prendere visione delle Condizioni Generali di Melita.

In caso di cessazione della fornitura di energia elettrica o gas a cui è associato il servizio fibra offerto da Melita, decadrai dall’offerta “FIBRA DI MELITA” e, come previsto dalle Condizioni Generali di contratto di Melita, verrai contattato dalla stessa Melita che ti proporrà una nuova offerta di fibra per continuare a usufruire del servizio di connettività.

In caso di cessazione del contratto del servizio fibra con Melita, il contratto luce e/o gas con Enel Energia continuerà ad essere attivo.

Se il tuo indirizzo di fornitura non è raggiunto dal servizio fibra commercializzato da Melita, in questa pagina trovi il form per la verifica di copertura. Clicca su “Non trovi il tuo indirizzo?” e compilando il form ti ricontatteremo non appena il tuo indirizzo di fornitura sarà raggiunto dalla fibra FTTH di Melita.

Attivando l'offerta “FIBRA DI MELITA” avrai il vantaggio di pagare il servizio fibra nella stessa bolletta luce o gas di Enel Energia cui è associato, senza che venga modificata la modalità di pagamento già attiva. Ad esempio, se paghi luce e/o gas tramite addebito diretto su conto corrente, pagherai con la stessa modalità anche il servizio fibra di Melita, senza la necessità di comunicare di nuovo alcun dato di pagamento.

Per ogni richiesta di assistenza puoi chiamare il numero verde gratuito di Enel Energia 800.900.860, disponibile dalle ore 7.00 alle ore 22.00 tutti i giorni dal lunedì alla domenica (escluse le festività nazionali).