Ore Free

L'offerta è dedicata ai clienti titolari di siti ad uso domestico con fornitura di Energia Elettrica in bassa tensione e potenza contrattuale non superiore a 15 kW, dotati di contatore elettronico di seconda generazione teleletto (contatore 2G) ovvero in grado di rilevare e mettere a disposizione i dati di misura basati su curve con dettaglio quartorario.
I dati con dettaglio a 15 minuti sono disponibili solo se il contatore 2G viene installato nell’ambito del programma massivo di sostituzione dei contatori di prima generazione, che prevede interventi di aggiornamento anche su altre parti dell’infrastruttura tecnica di acquisizione e trasmissione dati. L’offerta è riservata a chi proviene da un altro fornitore, chi vuole attivare un contatore disattivato (subentro) o chi vuole intestare a proprio nome la fornitura di un’altra persona (voltura).

Clicca su VERIFICA E ADERISCI per scoprire se hai i requisiti per aderire all’offerta.

È possibile modificare gratuitamente la fascia scelta (o la fascia preimpostata) in ogni momento della giornata e fino a 15 minuti prima dell’orario di decorrenza della suddetta fascia, attraverso l’APP di Enel Energia, l’Area Privata del sito enel.it ed anche con un comando vocale tramite Alexa. Potrai usufruire del cambio fascia gratuito, entro 10 giorni dall’attivazione della fornitura, non appena riceverai notifica sulla disponibilità della funzionalità, tramite e-mail/SMS.

La nostra Skill per Alexa, l’assistente vocale di Amazon, ti dà la possibilità di chiedere informazioni in tempo reale sul mondo Enel Energia, con un semplice comando vocale. Inoltre, se hai già aderito all'offerta di Enel Energia Ore Free, puoi fare ad Alexa domande specifiche sulla tua offerta chiedendole quale sia  la fascia oraria gratuita in vigore e chiederle di cambiarla per te.

La Skill è pensata per i dispositivi Amazon Echo, Echo Plus ed Echo Dot, ed è disponibile con le stesse funzionalità anche per Echo Spot ed Echo Show. Puoi anche utilizzare Alexa scaricando soltanto l'apposita App direttamente sul tuo smartphone o tablet.

Qui tutti i dettagli

ll prezzo indicato si riferisce alla componente energia e rappresenta il 36% circa della spesa complessiva per l’energia elettrica (IVA e imposte escluse) di un cliente domestico tipo residente con:

• 3 kW di potenza impegnata
  
• consumi annui pari a 2700 kWh

Sono esclusi da questo prezzo i costi per il dispacciamento, i costi per il servizio di trasporto e gestione del contatore, gli oneri di sistema e i costi di commercializzazione, che sono applicati nella misura definita dall’ARERA e di volta in volta modificati e aggiornati.

La modalità di calcolo dei corrispettivi avverrà sulla base di quanto indicato all’art. 6 delle Condizioni Generali di Fornitura. In particolare, i dati resi disponibili dal Distributore permettono sia il calcolo dei consumi periodici basato sui dati per fasce (totalizzatori) sia la definizione del consumo attribuibile alle Ore Free per il calcolo dello sconto, basato sulle curve di consumo giornaliere.
In caso di assenza di dati reali, quanto precedentemente indicato, verrà calcolato sulla base dei consumi stimati. L’utilizzo di dati stimati potrà determinare ricalcoli qualora vengano resi successivamente disponibili dati di consumo reali.

È la fascia oraria giornaliera (3 ore consecutive) in cui il prezzo della componente energia, applicato anche alle relative perdite di rete, è scontato del 100% e quindi pari a 0 €/kWh, IVA e imposte escluse. Scegli in fase di adesione la fascia che preferisci: potrai modificarla in libertà una volta attiva la fornitura!

Non esiste un numero massimo di volte entro cui puoi effettuare il cambio fascia: puoi cambiarla in ogni momento, fino a 15 minuti prima dell’orario di inizio della fascia in vigore (esempio: se oggi è in vigore la fascia 14:00 – 17:00 sarà possibile cambiare la fascia entro massimo le ore 13.45).

Aderire all’offerta è semplice, ti basterà avere a portata di mano:

• il tuo Codice fiscale;
• il codice POD (per la fornitura di energia elettrica) oppure il codice PDR (per la fornitura
• di gas naturale). In alternativa, puoi inserire il Codice Cliente di 9 cifre che leggi sul display
• del contatore o sulle bollette del precedente intestatario della fornitura;
• la lettura del contatore;
• l'IBAN, se vuoi addebitare la bolletta sul tuo conto corrente.

Riceverai il kit contrattuale tramite il canale da te scelto (via mail o per posta).

In caso di una prima attivazione o un subentro per completare l’attivazione, dovrai inviarci:

• la modulistica allegata, correttamente compilata;
• la copia di un documento di identità in corso di validità.

Potrai controllare la gestione della tua pratica direttamente dalla tua Area Riservata, accedendo alla “Le tue pratiche”. Se hai bisogno d’aiuto, puoi contattare via chat un nostro operatore e ottenere tutte le indicazioni di cui hai bisogno.

Oltre alla gestione e al cambio delle fasce di ore free è facile monitorare i propri consumi attraverso un grafico che riporterà l’andamento giornaliero con dettaglio orario. Sarà inoltre possibile tenere sotto controllo la propria spesa giornaliera per la componente energia. In esclusiva per chi aderisce alla nuova offerta.

Se provieni da un altro fornitore il passaggio a Ore Free è molto semplice. Ti basta sapere che:

• l'attivazione è gratuita;
• non sono necessari interventi sugli impianti o sul contatore;
• il passaggio sarà effettivo in circa 2/3 mesi, tempo necessario per i     controlli previsti dalla normativa.

Passare dal vecchio fornitore ad Enel Energia è semplice e non hai nessun costo.

Decidi tu come ricevere la bolletta.
Hai a disposizione due opzioni: bolletta online o cartacea.

Con Bolletta Web ricevi le bollette in formato digitale direttamente nella tua casella email. Dai così il tuo contributo all'ambiente riducendo l'uso di carta.

Riceverai la tua prima bolletta un mese dopo la data di attivazione del contratto. Le successive bollette ti verranno recapitate ogni due mesi. 

Scegli tu come pagare la bolletta e cambia metodo di pagamento quando vuoi.
Puoi pagare tramite: 

• Bollettino postale e carta di credito
  Se scegli il pagamento con bollettino postale in fase di adesione, puoi pagare le singole bollette anche con carta di credito attraverso la nostra Area Clienti oppure presso tutte le ricevitorie autorizzate Sisal e Lottomatica.
  
  
• PayPal
  Con PayPal paghi la bolletta in modo semplice e sicuro direttamente dall’Area Clienti Enel Energia. Puoi eseguire il pagamento in qualsiasi momento dal tuo computer, da smartphone o tablet: i tuoi dati sono al sicuro, non vengono comunicati a terzi e sono protetti dai server PayPal.
  
  
• Addebito su conto corrente
  Un modo veloce per avere sempre sotto controllo i tuoi pagamenti è l’addebito su conto corrente: rispetti l’ambiente senza l’invio di fatture cartacee. La data di addebito corrisponde al giorno della scadenza della bolletta. La bolletta arriva circa 15 giorni prima della scadenza, così hai tutto il tempo per verificarla.

Puoi recedere dal contratto con Enel Energia, in qualunque momento e senza oneri, scegliendo un nuovo Fornitore che provvederà ad esercitare il recesso per tuo conto e in tuo nome, in occasione della conclusione del nuovo contratto. Puoi trovare maggiori informazioni nelle Condizioni Generali di Fornitura.

Puoi esercitare il diritto di ripensamento, annullando la richiesta di attivazione della fornitura, senza oneri, entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Per inviare ad Enel Energia la comunicazione puoi utilizzare uno dei canali previsti:

• online su questo sito
• via e-mail all’indirizzo: allegati.enelenergia@enel.com
• chiamando il numero verde 800900860 dall'Italia o +39 0664511012 dall'estero, a pagamento al costo applicato dal tuo operatore telefonico
• tramite fax al numero 800046311
• via posta (semplice o raccomandata) a Enel Energia S.p.A. C.P. 8080 – 85100 Potenza 

Puoi trovare maggiori informazioni nelle Condizioni Generali di Fornitura.