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Call Center 2016

Indagine sulla qualità dei Call Center per il primo semestre 2016

Parte la nuova indagine, disposta dall’Autorità, sulla soddisfazione dei clienti finali che si rivolgono ai call center dei venditori di energia elettrica e gas nel primo semestre 2016 e che si concluderà il 30 giugno. L’iniziativa è prevista in base a quanto disposto dall’articolo 30 del “Testo integrato della regolazione qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale”, allegato alla delibera dell’Autorità del 18 novembre 2008, ARG/com 164/08.
 
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Indagine sulla qualità dei Call Center per il primo semestre 2016

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Informativa

Testo informativo sull'indagine della qualità dei call center 2016

Indagine sulla qualità dei Call Center per il primo semestre 2016